在全球经济深度变革与新一轮科技革命交织的背景下，数字化转型已成为企业把握发展主动权、构建新型竞争优势的战略选择。央国企作为国民经济的中坚力量，肩负着推动产业升级、引领创新发展、服务国家战略的重要使命。在此背景下，《2024中国企业数字化转型典型案例集（国有企业）》应运而生，旨在系统梳理并展现央国企在数字化浪潮中的创新实践与标杆成果，为全行业提供可复制、可推广的转型经验。

本案例集由数字产业创新研究中心（DIIRC）联合多家权威机构发布，聚焦能源、交通、制造、通信等关键行业的央国企实践，系统梳理了23个标杆案例。这些案例源于“2024第七届数字化转型与创新评选”，经过27位专家多维评审，覆盖智能生产、数字孪生、数据中台等前沿领域，兼具技术突破与社会责任担当，为全行业提供了可复制、可推广的转型范本。

本案例集的价值在于：

1.为央国企提供转型实践参考，助力其少走弯路、提高转型效率；

2.为全行业提供可复制、可推广的转型经验，推动整个行业数字化转型进程；

3.通过总结央国企数字化转型的成功经验和教训，为政策制定者提供决策依据，推动形成更加有利于数字化转型的政策环境。

典型案例深度解析

为了解决物联网公司销售项目财务分析、回款完成情况分析、预算执行分析和业绩考核分析等线条对全业务流程信息支撑的迫切需求，结合集团推进数智化转型的思路，我们提出了一种不改变业务系统前提下的解决方案。方案以场景为驱动，以数据为基础，构建项目全景、回款完成情况、预算执行、业绩考核的全流程数据场景智能应用。通过这种应用，公司可以实现数据从分析支撑向场景主动消费的转变。这将提高数据的使用效率和业务处理速度，降低错误率，从而提升整个业务流程的运营管理效率。

中海宏洋数智安全管理 DIS 项目目的是通过体系制度建设实现事前预控、通过项目重点风险动态监控和在发生紧急情况联动启动应急预案三个层次实现全面安全管控。以“动态预控、可靠联动”为主旋律，以零事故为底线，围绕工程建造业务领域，采用数字化和数字工地技术完善了可落地、可预控、可应急的安全管控体系，从集团管控上落实管理标准和执行动作，从项目管控上提供智能化设备助力一线。极大地提升了安全管控的效率，让现场人员安心实施、让项目管理安心协调，让集团领导安心决策。

产品是公司转型升级的核心抓手，提升产品效益成为公司保持领先运营优势、锻造价值创造能力、实现国有资产保值增值的有效路径。公司自 2022 年统一构建分产品核算体系，常态产出分产品效益结果，但在产品管理过程中存在产品核算模型复杂难懂，数据颗粒度不精细，业务部门“无从下手”，应用力度不足痛点难点问题。为解决这些问题，在本省的应用实践中，开展数智技术攻关，采用了 3 项创新手段，构建了分产品智慧管理平台，打造分产品核算一本账和大屏工具、优化作业服务模式。该成果已经在公司内部各条线广泛应用，支持服务经营管理活动。且具有全集团通用性，正在推动能力上台，全国推广应用，持续为公司创造效益。

金义发展集团开展国企项目管理数字化改革试点工作，搭建的项目全生命周期管理平台，围绕项目建设过程中投资、前期、设计、招标、成本、质量、安全、进度等 16 大业务模块、126 个功能需求，形成了调研报告及需求方案。从上线以来，项目涉及集团 7 大职能部门42 项关键业务场景，3 大项目公司 102 个项目工作场景，覆盖全集团 300+ 个工程项目，400+ 位系统使用人员。目前平台已积累沉淀大量数据，建设单位、监理单位、施工单位、跟审单位、招标代理单位等各参建单位都可以在线化管理与协同，真正实现了项目全生命周期实现在线化、智能化管控，全面赋能项目建设。核心功能包括：搭建应急指挥中心，及时防范风险；构建多层级驾驶舱，以点、线、面全维度解剖集团工程项目现状，快速、科学、高效的做好管理决策；清廉工程数字化管理体系，以监、查、处全类型发力，客观管控工程项目；围绕项目库、投资、前期、进度、设计、成本、质量、安全、竣工等业务流程展开管理，发挥数字化的价值赋能工程项目建设管理全过程。

联投 U 建智慧工程平台建设于 2022 年，是联投置业重点打造的智能建造管理平台，全面实现了工程管理数字化。平台覆盖工程项目进度、质量、安全、成本、协同五大板块，46 个功能模块，满足了企业在工程建造方面的管理要求。平台通过数字化技术实现多方协同，为工程建设项目降本增效。利用 AI、物联网等创新技术，对现场人、机、料、法、环等生产要素数据进行自动采集、智能分析，从而实现工程管理的数字化和智慧化。通过甲乙联动、企项一体，为房企在项目建造过程中的进度、质量、安全、成本管理全面赋能。

灵智数科专注于为零售企业提供数字化零售技术和顾问咨询服务，服务范围涵盖购百、商超、品牌、餐饮、酒店等多个业态。公司通过小活儿平台改善了用工结构，并实现了人力资源的降本增效，目前平台上的自由职业者数量超过 60 万。2023 年，灵智数科进一步深化了场景化的数字化解决方案，全面提升了企业在消费购物全流程的数字化能力。2024年，灵智数科将 AI 技术与 SaaS 服务深度融合开启智能零售的新纪元，为零售业带来更强大的赋能和创新动力。

中海 COBIM 轻量化平台定位为集团 BIM 技术平台底座，结合成熟 BIM 及 AI 技术赋能各业务智能化场景应用，具有行业领先及借鉴意义。项目构建 “一横、一纵、一切面”建设目标，突破传统模式实现基于项目全景开发节点的图模设计成果管理和基于 BIM 引擎的高效能图模审查管理，以及实现住宅立面的设计成本工程一体化的 MVP 验证。平台建立统一数据存储服务，定义统一的 BIM 模型轻量化格式，具备成熟的开放标准。支持海量文件数据存储及转换，通过场景空间加速、构建 LOD 优化、场景动态调度等技术提供稳定高质量二三维显示效果，利用 BIM 三维技术及动画实现碰撞检测及渲染等。 目前平台已全面应用到全国项目，实现统一项目成果管理及多方审图场景在线闭环，一线项目应用满意度高，大大提高设计人员、设计单位、跨职能协同部门的图模协同效率及准确率。

通过合合信息智能文字识别技术与合同机器人产品，实现合同财务条款智能识别、关键信息提取、合同信息比对以及合同台账管理，以提升合同财务审核效率，更好地服务合同支付流程的审核、审批、核算等业务环节。财务智能审核系统对接财务共享平台等多个集团内业务管理系统，助力集团财务数字化。

智慧烟叶平台通过精准感知和数据采集技术创新，构建“天空地”一体化的烟叶信息采集技术体系，解决“数据从哪里来”的问题；通过集成应用烟草农业知识与模型、计算机视觉、深度学习等方法，探索烟田监测、识别、诊断等模型和算法，实现烟区烟田可视化管理、生产全程数字化呈现、管理决策智能化分析，解决“数据怎么利用”的问题；通过精准管控与人机物联互通等技术手段，集成应用施肥、灌溉、植保、烘烤等环节智能装备，搭建农服撮合平台，对接社会化托管服务组织，加快烟叶生产管理与服务流程数字化改造，解决“数据如何赋能”的问题。通过采数、用数，推动烟叶工作“业务数据化、数据业务化、数据价值化”，实现烟区烟田可视化管理、生产全程数字化呈现、指导服务快捷化推送、管理决策智能化分析，解决了传统烟草农业普遍存在“生产数据不齐全、过程管理不精准、信息交流不通畅、设施设备不联通”等问题。

海翼集团工业互联网平台建设项目整合全场景、全链条、全要素的业务数据资源，强化企业大数据的开发、挖掘、分析能力，构建数据标准化和数据服务体系化，强化数据治理，实现数据资产分级分类管理、数据指导决策，以满足集团精细化运营需求。引入Hadoop、Spark、Hive、Hbase 等大数据技术栈，构建稳定、高效的大数据基础架构，能够快速处理大规模、高并发的数据。

国贸智慧园区系统应用案例围绕园区特色，从运营管理、运营服务、智能管控三方面推进智慧化，助力可持续发展，解决运营痛点，探索新发展路径。搭建运营平台，实现资产管理、招商等核心业务无缝对接，精细化管理，奠定数据基础；提供金融、政策、通行等智慧服务，深度融合技术与业务，精准服务企业，提升满意度；汇聚产业信息，辅助政府智慧决策，促进产业高效聚集；通过物联感知，提升管理，打破信息孤岛，降低成本，打造安全智慧绿色数字化园区。

恒丰纸业供应链创新管理与应用实践结合了第三代 ERP 系统、MES 系统、主数据管理平台、企业服务总线系统、智能仓储管控平台等多个新一代数字化平台，通过 GPS 技术、北斗卫星导航、身份识别、光栅传感、视觉识别、条形码等多项物联网和新一代技术手段，将企业生产运营过程的人、机、物互动关联，实现全过程的智能识别、定位、跟踪、监测、控制和管理。以科技创新与制造业融合为主线，“数字化 + 物联网”技术为手段，实现对人员、设备、物料、过程、环境、方法、产品等元素，以及采购、仓储、物流等供应链各环节的全过程透明化管理，为企业施行精细化管理提供了可靠手段，推动供应链的统一管控和分析能力提升，打通产业链各环节并为产业链提供高质量增值服务，助力恒丰高质量发展。

通过本次项目建设，扩展服务范围，提升员工满意度，加强运维服务供应商考核，推动集团整体 IT 服务水平的提升。按照“渠道整合、智能服务、各级协同”的思路，拓展IT 服务平台服务内容，使得集团各个信息系统运维问题统一提交、分类派发，并提供在线咨询、关联信息主动推送等个性化服务。建立高效便捷在线服务流程和内外部满意度评价机制，全面提升员工服务体验。建立服务绩效评价机制，强化共享服务效能监督，增强运维服务管理能力。

该案例以数字化转型和数据要素赋能为核心，助力多彩航实现绿色可持续经营，积极响应《数字中国建设整体规划布局》、国家碳达峰 2030 目标和《“数据要素 ×”三年行动计划》，推动智慧民航建设。

无人值守智能地磅管理系统作为物流、工业等领域数字化转型的重要一环，得到了重点关注和支持，大连中远海运重工积极响应国家号召，致力于提升企业的数字化运营管理水平。传统地磅称重需要大量的人工参与，存在工作效率低、人工成本高、数据易出错、易篡改等问题和风险，源于对提升企业数字化运营管理水平的迫切需求以及对传统称重方式的改进，大连中远海运重工决定引入无人值守智能地磅管理系统。

本钢通过“专项规划”制定集团数据战略指引，以“体系落地”支撑“数据驱动的管理机制变革”，开展“千人计划”助力数字化人才培育，从“数据横向融合、指标纵向穿透”及时准确全面的数据赋能精益管理，推广“业务数据自主分析应用”支撑“业务和产线的数字化”，建设大数据平台打造“接入、数据、应用、智能、入口、出口、交互等在内的完整科技数字生态”，横向贯通全产业链全价值链的全流程业务新模式，集成产品研发、生产制造、物流协同、销售工贸等工业应用场景；纵向贯通覆盖炼钢、热轧、冷轧、棒线各工序、工厂，实施全流程智能化应用场景建设，实现产供销深度协同。聚焦产业数字化、数据价值化，以“技术 + 业务”、“治理 + 应用”四轮辅助，支撑“六化”（精益化、专业化、高效化、绿色化、智能化、高端化），赋能“六有”（有订单的生产、有边际的产量、有利润的收入、有现金的利润、有性价比的采购、有为客户增值的产品和服务），助力实现一稳两控三提升（稳定生产运行，控制成本和质量，提升效率、效益和品牌影响力），打造新质生产力。

数字经济时代，数字化转型已经成为电信运营商以客户为中心的供给侧改革的主旋律。上海联通率先完成业务集约化改造，随着生产运营逐步深入，海量订单集约生产引发的人工受理效能低下问题日益突显。上海联通推动数智强企战略，以运营体系变革为牵引，AI注智为引擎，通过全域生产数字孪生，全面引入数字员工、大小模型等 AI 技术，打造通信行业首个数字超级工厂 , 形成“简单业务 AI 集约自动作业，复杂业务人机高效协同”的新质生产组织，实现全业务、全客户、全渠道端到端生产自动化。

深圳国际会展中心结合数字技术的发展，打造智慧场馆，在数字化建设、应用和创新能力方面具有明显的优势和成果。建成应用后的平安会展系统，一方面针对单日最大安检 16 万人次及交通入场峰值 1.58 万车次的庞大流量，实现“平安会展运营”为目标，采用“技防”+“人防”相结合的方式，保障办展和场馆安全。平安会展解决方案聚焦安全电子围栏、智慧安防和统一调度三大核心要素，从“人、车、物、环境”等多元维度考量与规划，构建了集安全生产、智能监测、指挥调度、便携单兵等多重功能于一体的综合管理体系，促使场馆的安全管理水平和应急响应能力提升 100%，并累计节约安保费用约 470 万元。筑牢了平安会展底座，为会展业务的多功能运营提供坚实保障。另一方面，输出标准产品示范作用，每年接纳了国内外上各地各行业对智慧场馆的参观交流，使得项目建设成果在打造世界级智慧场馆的探索方面提供了非常典型的示范作用。

“e 钢智联 - 钢铁贸易管理平台”是国贸股份钢铁产业公司于近年持续加大“数据”和“智能”武装，不断迭代优化，自主研发建设的钢铁贸易服务平台。基于互联网、大数据等先进数字化手段打通“贸管 + 协同”系统互通。通过技术实现整合供应链各环节资源，减少线下手工账、优化系统交互及体验、提升风险管控和管理效率、实时数字化运营呈现，提升与客户商务环节的协同能力和客户满意度，降低各系统耦合度提升整体性能和扩展，为业务发展和职能管理提供高效赋能。

通过贸慧 Al 办公助手系统的建设，打造具有高度扩展性的统一人工智能框架底座以及PC 端、移动端应用，在确保信息安全和数据安全的基础上，引入基于 AI 大模型的自然语言对话、知识库问答、以文生图、PPT 生成、思维导图生成等办公相关 AI 应用功能，拓展人工智能在办公领域的场景应用，赋能国贸控股总部及下属各投资企业，提高工作效率，赋予数据生命力，助力智能决策。

在面对厦门国际博览中心向数字化建设的新高度转型阶段带来的各种信息化、智能化技术和设备的井喷式规模运用下，传统的烟囱式的设备资源监管方式越来越无法确保新数字化阶段建设的基础服务的正常运行。因此，构建智慧运营中心使得各种系统和业务得以有效整合，数据能够实现全面融合和共享，利用数字孪生技术构建“六大专题”应用场景，全方位、立体化的方式监控场馆运行状况，实现对大型展会运营和场馆整体运行的数据全融合、状态全可视、业务全可管、事件全可控。

为应对供应链业务日益增长的人工成本问题，建发股份数字化中心基于多种先进智能技术，打造融合多种智能功能于一身的数字员工“小 T”，其可以代替用户完成信息化办公中大量重复性的工作，全面赋能供应链各项业务，在降本增效、优化流程、提高用户满意度等方面取得了显著成效。

该平台深度融合了人工智能、数字孪生与物联网等先进技术，集成了视频采集、图像识别、自组网技术及数据分析等技术手段。核心涵盖多个功能模块：1.活动基本信息模块：全面记录活动时间、地点、指挥组织架构体系及勤务资源等核心要素。2.观众数据管理模块：精确统计已验票观众数量、地域分布、年龄结构、性别比例，并实时追踪各入口人流动态，直观展示入场时段内观众与工作人员的流动趋势。3.安保人员档案模块：详尽记录安保团队规模、所属机构、专业资质等信息。4.虚拟场景建模模块：直观展现演唱会场地布局，助力空间规划与应急响应。5.现场视频监控模块：实现活动现场的全方位、实时监控。自 6 月份启用以来，该平台已在 29 场演唱会中部署，涉及 3.5 万名安保人员及大量监控设备，成功管理了 52 万名观众的入场、观看和退场全流程。

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