展望2021 | 从“新常态”到“无常态”,走出符合自身特色的数字化转型之路

  • 首席数字官

  • 2021-02-06

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编辑丨秦丽

来源丨首席数字官

陈其伟   独立CIO,数字化转型专家

回顾2020,我们看到的是适者生存,剩者为王,而韧性比您想象的更加重要;展望2021,我们盼来的可能也不再是“新常态”,而更可能是“无常态”。

面对未来已来的VUCA时代,数字化转型与创新也将“Best Practice”不再,有的也只能是“Next Practice”。企业的每一项数字化实践都须“因时因地、因人因事、因势因财”制宜,不断探索、迭代和演进,以找出一条符合自身特色的转型之路。

企业的数智化,需要看大势、造窄门,敏捷共创,并以知行合一方式重构数字化转型与创新的知识体系和行动体系!

颜艳春 盛景集团合伙人、第三次零售革命作者、山丘联康董事长

2021一切正在重建,产业互联网是巨大的红利,我们要重新思考到底应该走向哪里?与谁同行?

全球化2.0时代到来了,所有产业、所有国家正面临一次千年不遇的数字化重构。人类历史上已经经历了贸易战争、经济战争、科技战争、地缘政治战争、资本战争和军事战争,接下来的最大战争是数字战争。

下一个十年,我们身处数字战争时代,战争的对象已经由传统意义的争夺土地和海洋转变为争夺数字移民,十大战役的枪声已经打响:存量战争;直播战争;效率战争;云战争;AI的战争;公业务战争;私域经济战争;用户资本战争;人才战争;最大的战争,即企业家与自己的战争,这可能是我们一辈子的战争。

未来产业互联网的十场战争,你做好准备了吗?

龚业明  法国里昂商学院全球商业智能中心主任

2020年大家一起经过了新冠危机和全球经济困难,2021年我们预测会出现重大好转。随着疫苗的应用,将在2021年基本解决新冠危机;全球经济会出现较大增长,对数字化也是重大利好。中国数字化产业发展将会延续被新冠暂时打断的趋势,有以下几点我非常关注:

第一:中国智能制造会出现新的机遇和发展,成为国民经济的主要源头。

第二:中国智能物流业会得到新的投资,会出现较大的获利空间。

第三:中国智能城市与智能公共事业的发展会出现较大的机会。

李大学  磁云科技创始人& CEO

当下,互联网时代已经进入下半场即产业互联网时代,这个时代有三个最主要特征:

第一:平台经济崛起。中国有61个万亿行业,但这些行业目前还呈现小、散、弱、乱的特征。而以互联网为代表的数字科技,可以对这类行业进行平台化整合,使其可以降低交易成本,提质增效。

第二:数字经济浪潮。通过产业数字化的手段与工业化、信息化的深度融合,推动中国的数字经济浪潮。

第三:产业金融变革。不管是供给侧改革,还是打造产业转型升级的新动能都离不开产业金融这种手段,特别是在有了产业大数据和产业平台的基础上,只有把金融产品创新与实体经济结合,用金融赋能实体经济,才是产业互联网最重要的趋势。

张兴国 中国酒店科技联盟CHTA首席执行官

中国已经进入数字化时代,数字化进程在全国各地、各行业蓬勃展开,中国酒店业在这波数字化大潮中紧跟时代步伐,开始了一场以建设物联网智慧酒店为特色的数字化建设的浩大工程。

这是酒店业从传统服务业向现代服务业转换的必由之路,也是我们赶超国际同行的千载难逢的机会和窗口。

当前中国酒店业在物联网、人工智能、大数据、云计算等先进技术等支撑下,已进入到一个新的阶段,这就是以建设智慧酒店为特征的数字化转型时代。大量的酒店集团开始了新一轮的酒店信息化向数字化转型的实践,涌现出许多可圈可点的成功案例,许多酒店系统供应商也敏锐地抓住机遇,研发出一批酒店智能化的产品,促进了这一波新的数字化发展。

从整体来看,建设中国式智慧酒店已成为全行业实现数字化的共识和趋势。这将使中国酒店集团在未来相当长的发展过程中获得新的动力,有助于中国酒店业改变传统的经营理念和模式、改善和提升客人体验、创造新的产品和服务方式、获得传统服务业无法比拟的运营效益和管理效能。虽然,这种趋势还初露头角,但方兴未艾,可期可待。

董小英  数字产业创新研究中心主席、北京大学光华管理学院副教授

2020年企业数字化转型的十点洞察:

洞察一:2020新版本数字企业模型成为动态演化模型,包含数字化转型战略选择、数字化能力/资产、数字化转型绩效三个核心概念。

洞察二:三年来,企业对数字化转型政策关注度,略有降低。

洞察三:数字化转型快速追随者,数量迅速增加。

洞察四:数字化转型领导者,具有六大核心特征:离消费者越近,行业转型速度越快;数字化转型力度大,转型时间优势对企业领导者地位具有明显影响;领导者企业本身收入较多,对数字化转型是高投入;和政府项目合作密切;数字化转型战略优先,并和企业整体战略相一致;组建高层数字化团队。

洞察五:数字化关键目标演进:业务流程数字化,产品数字化,客户服务数字化,商业模式数字化。

洞察六:数字化转型人才缺口明显。

洞察七:数字化技术应用与投资类型:企业目前使用最多的技术前三名是管理信息系统、大数据分析与挖掘、网络安全技术;目前投资最多的技术前三名是管理信息系统、大数据分析与挖掘、数据中心;未来3到5年,企业将投资更多的技术是大数据分析与挖掘、人工智能、云计算。

洞察八:平台建设很重要:平台就是聚合数字孪生的一个地方,可以说在实体经济之外形成一个网络空间,而空间是未来企业竞争的一个至高点。

洞察九:数据管理能力,是未来企业的一个关键性能力和核心能力。

洞察十:数字化绩效逐渐显现。

钱大群  中国人民大学商学院管理实践教授,IBM大中华区前董事长兼首席执行总裁

第一:认同董小英教授在演讲中所说,中国的数字化在To C消费者领域非常容易实现,但是在To B产业互联物联,我们还有很多可以突破的地方。

第二:技能对数字化的重要性。Gartner在全世界趋势分析中,第一条就是skill。

在世界经济论坛未来的一个分析报告中提到,2050年将有8000多万的工作因为自动化而被取代,逐渐消失。同时会有9000万的新工作因为人工智能等原因被创造出来,这需要很大的技能重塑和培养。

孙惠民  SAP中国有限公司首席数字化转型专家

经济发展,未来新的动力和引擎,就是数字化转型。

总体来说,数字化转型本质上是,前端需求方消费在升级、在引领;后端是以数据算列算法和软件为核心的新动能,在推动这一切的发展。

2021年,中国各个企业、各个行业在数字化转型方面还是那句话:一切业务数字化、一切数字业务化、一切产业数字化、一切数字产业化。

王波  首旅如家酒店集团资深副总裁、IT总经理

2020年是具有挑战性的一年,住宿业和旅游业首当其冲,影响巨大。国际商务和旅游市场冻结,国内市场跌宕起伏。展望未来,住宿业将出现一些新的趋势:

第一:疫情和国际商旅市场短期难以恢复,将出现行业整合和重组的机会。头部企业和强势企业将受益。

第二:回归产品和服务的本质,做消费者喜爱的产品。

第三:全面数字化,大幅度提升效率,改善成本。

第四:体贴的自助、有温度的智能、有场景的智慧等无接触服务,将逐步盛行。

徐霞  深圳市蓝凌软件股份有限公司总裁

中国数字化产业发展有三个特征:

第一:在国家政策推动下,我国产业数字化转型的效果初显,传统产业数字化转型整体进度加快。

第二:企业数字化中丰富的应用场景将带动以5G、人工智能、物联网为代表的新基建产业技术不断升级,促进产业数字经济快速发展;

第三:数据成为产业数字化发展的新动脉,在线可以洞察、分析企业情况,助力企业变革发展。

产业数字化即将到来,你准备好了吗?

陈金雄  中国医药信息学会电子病历与电子健康档案专业委员会主任委员

展望2021年,医疗行业将展开崭新篇章,主要会呈现出以下特点:

第一:疫情催生互联网医疗的爆发性增长,互联网诊疗会成为医疗基本的服务形式。

第二:以微服务、中台技术架构为特点的新一代医药信息系统正蓄势待发,已逐步得到开发和推广应用。

第三:云计算、大数据、AI等新兴技术赋能医疗,已成为行业非常关注的焦点。

第四:医疗已逐步呈现出线上线下一体化、健康诊疗一体化、院内院外一体化、医生和AI协同工作的一体化方向发展。

刘长鑫  南京开为网络科技有限公司首席顾问,原王府井百货副总裁

2020年对于个人来说是及其不平凡的一年,对于行业更是寻找突破、转型、全面数字化的行动之年。

如今,个性化消费随处可见,消费者越发注重服务体验。零售行业已经迈入以顾客价值为核心的时代,要求我们重新思考经营要素。总结行业实践、分析未来趋势、找准数字化的切入点对企业未来发展具有非常重要的意义。

黄滨  深圳易流科技股份有限公司董事副总裁

在我和广大的供应链物流企业的经营者接触过程中,我发现这些经营者对数字化存在一种非常大的焦虑。焦虑在这种数字化的冲击中自己的企业能不能生存下来,究竟自己面对数字化应该采取一种什么样的发展路径。所有这一切使得传统企业的经营者非常困惑。

我认为数字技术本身,在供应链物流领域的应用一定要结合实际问题。不能够为了谈数字技术而谈数字技术,这个是没有意义的。所有的一切的技术应用都需要来解决供应链物流现实中的一些问题。因为这些问题存在,我们要用数字技术来解决它,数字技术的存在的目的是有助于来解决这些问题。

作为一个企业经营者,你想带领你的企业在数字化的时代有所发展,这时候你需要深刻的去了解数字化的规律。只有这样,你才有可能在你自己的经营实践中,有目的性的去把数字化的规律和你自己的企业经营实践进行结合。

马加宁  北京世纪鹏信管理咨询有限公司合伙人、原GE(中国)副总裁

城市的智能化、智慧化是多么美妙的事情。

智慧城市管理、智慧交通、智慧水务、智慧电网、智慧地下管网甚至智慧报亭大到智慧医院,还有无线城市正风起云涌、好不热闹。但是,真正打通城市的智慧端是最后出现的云端服务、云计算架构下的各种SaaS服务,将使用于政府、使用于市民。服务提供商与终端顾客连接在一起,形成了一个巨大的数字经济,形成了虚实结合的新经济形态。

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