文丨张齐齐 编辑丨赵博智

来源丨首席数字官

随着政策调控越发严格，购房者的要求也越来越高，房地产行业来到微利时代。大家的视线纷纷从规模转移到管理，信息人在企业中的地位、信息部在企业战略的地位都明显提升。

3月5日，在“2020-2021中国数字化年会”之数字地产分论坛上，盟拓软件（苏州）有限公司市场总监滕晓娅 ，带来《从IT到DT，房企如何融合现有系统助力数字化升级》主题演讲，分享了盟拓作为供应商对数字化转型的认知。

从IT到DT，是质变，而非量变

疫情为地产数字化按下加速键，带来的价值凸显。然而数字化转型并非简单的新技术应用，更不是信息化迭代到高级阶段带来的必然结果，而是整个社会的大变革。高光背后，地产信息人的旧认知被打破，面临“窘境”。从IT到DT是质变而非量变，数字化转型是“颠覆式创新”而非“渐进式创新”。

从IT到DT在宏观和微观上都迥然不同

宏观层面，IT以管控为主，业务支撑、流程驱动为核心，落后于业务，被动接受需求。IT就像幕后英雄，扮演着服务的角色，沉淀下许多数据，却没有发挥出价值。而DT以赋能为主，业务改善、数据驱动为核心，领先业务，主动引领创新，要基于对技术的理解，找到新的增长点。

微观层面，IT的应用范围是烟囱式、分散、边界明显，系统接口多、链接少、效率低、响应慢，产生数据孤岛，聚焦在报表和展示。而DT的应用范围是一个整体、企业级、平台化，系统全连接、全打通、效率高，响应快，数据统一，深度挖掘数据价值。

从IT到DT的5大难点

难点1、小环境：老板&高层缺少数字化意识

老板、高层领导对数字化的认知决定了企业的小环境。只有他们明确数字化战略意义，同时提供足够资源支持，CIO作为具体操盘推进者，才能大展拳脚。

难点2、转视角：CIO如何切换老板视角，以数字化赋能企业经营

CIO幸运成为数字化操盘者，却缺乏行业顶尖数字化知识+完整体系方法论。此时，需要CIO进行自我认知的迭代，要学会站在CEO的角度为企业找到新的增长点，发挥数据价值，引领创新。

难点3、懂业务：如何深入业务发现需求与价值

洞察需求，由“坐商”转为“行商”主动深入业务，发现需求和价值；穿透业务，深层次理解业务运行原理，以数字化武装业务团队；提升意识，推动业务团队数字化意识逐步提升，带动内循环，持续发挥数字化价值。由服务支撑，逐步走向共创，引领业务创新。

难点4、少参考：企业现状、阶段不同，无可复制的固定打法

房企的数字化转型必须基于企业自身发展的现状和企业数字化阶段，找准切入点，从技术、业务、产品三个维度制定符合自身的打法。

难点5、难见效：数字化转型很难立竿见影，须长期投入

数字化转型从技术驾驭到业务创新、从组织变革到文化重塑、从能力建设到人才培养并非一蹴而就，是长期战略行动，稳住心态是难点。再者，大部分企业仍处于初期“打地基”阶段，需摸索进行大量基础建设类工作。地产属重资产行业,产业链长、信息不对称、环节多、购买过程强调个性化和体验化等，决定了其业务复杂性。

从IT到DT，仰望星空，脚踏实地

据2020年克而瑞科创访谈与调研数据，头部房企数字化转型阶段分化，24%处于在线化阶段，被动的支撑业务；58%处于数据化阶段，主动的优化业务；18%已到达智能化阶段，尝试引领业务。

可以看出，当前数字化转型旅程中，先⾏企业已经⾏⾄中游；⽽跟随者中，⼀部分已扬帆启航，⼀部分仍在制定战略。企业目前使用的旧系统协同管理、应对变化、拓展外延方面力不从心。针对这些问题，盟拓建议地产行业数字化建设，首先要解决生存问题，再解决发展问题。为此，企业要统一数据、统一流程、统一入口以及全面实现应用场景在线化。

统一数据，夯实数字化地基

对于企业而言，数据流是其当下最为关注的核心资产。多年来的信息化建设，企业积累了大量的数据，但由于数据口径不统一、数据质量低等原因，数据的价值并没有充分发挥出来。盟拓软件数据中台，统一企业级数据口径，打通各系统之间、各业务部门之间的信息孤岛，从源头夯实房企数据地基，实现企业级数据全域打通。其中主数据平台和经营测算平台作为数据中台的核心产品，已经助力几十家头部房企实现数字化升级。

统一流程，加速企业战略落地

企业的发展壮大导致内部业务系统增多且分散，造成审批繁琐且效率低下，对此，盟拓BPM以灵活的流程引擎支撑全域流程统一化管理，适应企业高效便捷的管控需求。此外，房企权责变动频繁，对此盟拓BPM支持权责表快速导入功能，可通过excel模板形式直接导入系统完成流程的创建及调整，加速企业战略落地。

统一入口，致力企业敏捷化管理

分散的工作入口、海量的工作信息扑面而来，企业迫切需要将应用系统、数据资源、工作事项等集成在统一的门户之下，为企业员工、使用者提供统一的工作、业务入口，助力工作提效、加速业务流转。而盟拓门户作为整个组织的信息展现平台，穿透了各个应用模块，覆盖了多维度的办公协作场景，也以美观的界面和个性化的功能被业内认可。

业务场景化应用，实现业务线上化最后一环

随着数字化转型不断深入，如何更好地赋能一线、提质增效成为信息人越来越关注的话题：如何在业务的最前端，譬如案场现场、工程现场、交房现场、客服现场等场景，通过场景化应用的不断深入，真正业务线上化的闭环。盟拓的智营销、客服、验房等产品，不仅可以匹配一线员工的使用需求，便捷易用，同时可以匹配企业个性化的管理需求，实现不同维度的打通，去探索更多可能。

盟拓软件，房企数字化升级实践专家

多年来，盟拓依托技术实力，以客户需求为导向，实行“8+2”产品战略（80%标准产品+20%定制服务=100%适配客户），持续升级和迭代产品，从IT定制化的优势积累，到标准化产品的日益成熟，以更好用、更匹配的软件不断匹配客户数字化转型需求。