文丨沈维国 编辑丨赵博智

来源丨首席数字官

3月6日，2020-2021中国数字化年会的数字制造专题论坛中，PTC大客户技术经理沈维国以“后疫情 新常态 数字化转型重构企业核心竞争力”为主题进行主题演讲，分享了PTC在新疫情下的数字化转型思考。

PTC的产品方向是以CAD、PLM、IOT为主的工业软件，结合PTC服务制造业30年的经验，将优秀的软件应用到企业的全价值链和产品全生命周期中，形成了系列协助制造企业数字化转型的整体解决方案。

在云服务已成行业潮流的当下，PTC的所有产品线都可以基于SaaS模式为客户提供服务，依托公有云或企业私有云为制造业企业中汽车、工业设备、高科技电子等不同行业提供服务。在数字化转型的浪潮下，PTC自身的产品服务也已完成向订阅模式的转型，通过逐年订阅的方式取代传统销售软件的模式，以期为客户带来更多的价值。

在疫情成为常态化的当下环境，企业面临着产品、流程、IT架构、商业模式、市场等等各种各样的变化，在这一系列的变化之下，企业应怎样应对？

在产品维度下，以洗衣机为例，从传统的搓衣板到普通洗衣机再到智能洗衣机甚至未来智慧家居解决方案的演变可以看出，产品特性的变化正在颠覆整个价值链, 迫使企业重新思考和重构原来几乎所有的一切。

在企业内部，数字化转型带来的一系列变化会带动价值链发生改变，比如在汽车领域中软件的大量出现取代了传统以机械组件为主的研发模式，企业需要与云厂商、门户网站等互联网生态打通，需要与以往完全不同的供应商、价值链等整体链条来应对利润方式和运营流程的变化。

企业数字化转型战略

为应对旧架构体系应对不济和数字化需求爆发带来的困局，PTC针对制造业领域的特点提出产品数字化和数字化产品应用的解决方案，在疫情环境下数字化产品以区别于传统产品具备可通过产品数字化模型快速构建应用，可远程升级、维护等服务能力彰显了数字化转型给企业带来的价值。

在产品销售时，也可省去搬运设备的难题，通过AR和三维建模等基于数字化的理念快速向客户展示产品。可以预见，在未来制造业的数字化转型，一定是围绕产品的数字化和数字化产品的应用能力建设的方向进行。

极致体验

数字化转型，说到底是信息对于人的转型。传统的信息化是为流程和管理服务的，而数字化更多的是为信息的使用者服务，也就是说要为内外部用户提供更多基于角色和场景的应用，这才是数字化的核心。PTC数字化转型方案参照人们生活中应用的各大APP实现不同用户场景的理念，分别对研发、制造、服务等不同人员设计入口，化繁为简，给到客户简洁的APP界面，实现特定的业务应用。

极致效率

极致的用户体验不应该以牺牲效率为代价。工业应用软件领域的复杂性是众所周知的，如何在实现复杂的专业应用的同时，还能为用户带来极致的应用效率？这就是数字化转型的关键所在：SCM、PLM、ERP等业务系统依然支持企业核心的业务过程，但在此基础上解构业务应用场景和角色，通过工业互联网平台承上启下，将传统细分领域的数据和应用进行解构之后按一定的场景进行服务聚合，最后构成APP，从而摆脱组织墙和IT孤岛带来的业务创新障碍。

案例分享

Creo实时仿真技术嵌入了ANSYS仿真引擎可以让设计工程师在设计环境中更快更实时的洞察仿真效果来增强设计和仿真迭代的效率。AI创成式设计也是Creo强大的功能之一，设计师只需要定义约束条件即可自动的调用云端的大数据，云端通过深度学习会马上反馈设计结果以满足不同的加工需求。

在智能制造方面，PTC细分了多种不同功能的应用程序，从设备维修人员到工厂经理都可根据自身工作内容通过不同APP完成工作。在数字化工厂中，工作人员无需亲自前往现场，只需通过远程AR技术即可完成对工厂内部的巡视。除此之外，AR技术还可帮助用户在培训方面提升效率，通过产品维修动画效果展示可让员工快速学会操作方法，提升工作能力。

罗马不是一天建成的，数字化转型同理，企业只有不断进行业务创新，为客户带来价值，向转型的目标不断前进，终有一日会达成数字化转型的目标。