数字产业创新中心主席董小英:首席数据官需要什么能力

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  • 2021-08-03

2021年7月8日-9日,以“数据筑基,迈向数字经济新征程“为主题的2021中国数字企业峰会圆满落幕。北京外企科技有限公司应邀参与了此次活动。北京大学光华管理学院荣休教授、数字产业创新研究中心主席董小英在此次峰会上做了《首席数据官制度建设——概念、职责与能力初探》的主题演讲。
 
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我们对中国企业的数字化转型这几年一直在做跟踪研究,根据我们对CIO央企高层管理者所做的大量开放性调研,发现字化转型中,最关键的还是人才,人的问题解决不了,数字化的问题就很难根本解决,而且数字化转型对人的要求越来越高,数字化转型很大程度上需要CEO和CIO们的努力,怎么预判技术的价值,决定了怎么去做投资,怎么去做布局,以及怎么去发现数字化到底能带来什么样的商业价值。
在人才的培养当中,最近广东省在政府层面设立了首席数据官制度,以珠海等六个市作为试点,政策已经出台,下一步政府层面要去培养这样的专业人才。在政府部门,很多信息化的工作,没有太多的专业背景,也没有受过这方面的训练,但是对数据的管理,对信息的管理,比对人财物资的管理更加复杂,它的专业门槛是更高的,所以人还是推进的关键。
首席数据官机制建设
在推进数字化转型中,我们的管理者们,到底能做什么?根据我们的调研,目前这几年董事长和CEO参与数字化转型的比例大幅度提升,一把手工程现在已经深入人心。但是具体在做事的时候,仍然靠CIO、CTO和CDO,他们是至关重要的。
 
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些CIO说,在数字化变革中,我们会不会被边缘化?实际上,CIO也好,CTO也好,依然是数字化转型的主力干将,只不过CIO和CTO的职能进一步拓展了,从以前的职能岗位到C级岗位,CIO能够在创新性和战略性的应用上发挥,数字化技术的应用,包括人工智能的应用,CIO要找到一些创新性的应用,通过数字化的转型,能够给组织带来业绩的改变,形成新的增长空间,增加客户的满意度,这样CIO和CTO的价值更大。
 
在这里,企业是不是设置了首席数据数字官,76%的选择是没有的。“是否需要”,81%选择“是”。所以对CIO和CTO来说,需要向这个领域迈进。
 
刚才我们讲到创新岗和战略岗,首席数字官在战略岗和创新岗方面要做更多的事情,如制定组织的数字化转型战略和规划,它甚至可以引领组织的发展,CIO和CTO也会往这个方面转型。实际上,对CIO的职能来说,它不仅是企业内部的影响,而且它迈向了外部。
 
现在各级政府设立首席数据官,数字官是面对组织的,数据官面对的是数据资产,包括怎么把传统资产数字化,也包括怎么把数据的资产让它产生价值,这个有点儿像首席数据科学家,它是一个专业岗位,大家千万不要小瞧这个岗位,当你企业的数据越来越大,越来越复杂的时候,这个岗位有可能是统领这个组织战略决策的,所以首席数据官的岗位,会很重要地体现出来。
 
首席数字官/数据官能力构建
我们讲“降本增效”,管理组织的痛点,就是数字官的事,如何让数据驱动创新发展,这个更强调首席数据官。总之,既要CIO往两方面延展,另外这个领域也在扩展。在这个能力的构建过程当中,包括战略的认知,架构思维,组织变革,项目的推进,怎么做风险管理,怎么评价生命周期,这个都是首席数字官需要在组织层面的能力,对数字技术判定的能力,这个需要打破部门信息孤岛。
 
另外,根据我们最近的调研发现,首席数字官的主要职责,就是在外部情况有变化的情况下,要帮助老板去做判断。在带员工方面能力比以往更加重要了。
对于首席数据官的核心能力,我们对数据的管理,比对人财物的管理复杂度更高,一个是增值系统数据不会自动增值,必须靠人的分析,包括靠人工智能技术,包括算法;另一方面是如何让数据增值创造价值,这是两条线,这个知识体系有深度开发的空间。
当然,对一个组织来说,无论是CIO还是CDO,还是CTO,最佳的是能够把首席数字官和首席数据官融为一身。随着企业数据资产的丰富积累,首席数据官的岗位会更加重要,更加关键。因为这方面的人才稀缺,企业应该早期就开始培养。
 
最后,数字化的转型胜在人才。虽然人工智能技术有无限前景,但是应对不确定性能够作出创新的,还是要靠人。
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