来源丨新浪财经

9月24日，2021中国500强企业高峰论坛平行论坛“加速数字化转型 提升全球竞争力：2021年中国企业数字转型指数报告发布”举行。埃森哲全球管理委员会成员、大中华区主席朱虹，与《财经》杂志执行主编马克进行了对话。

 

在朱虹看来，中国企业的数字化转型已经进入了一个快车道，在全面的提速。

“数字化转型也不仅仅是经济价值的实现，还有很多其他的社会价值。社会价值里面，现在最流行的就是可持续发展，双碳目标，我们反复的提，数字化转型，在某种程度上上云就能够帮你减碳，企业深度进行数字化转型就能够切实有效的达到双碳的目标。”朱虹说。

同时，朱虹指出，有些企业在数字化转型方面做了非常大的努力，但是指数研究发现，大家对数字化转型的结果的满意度有所下降，也就是说，大家没有觉得数字化转型带来了预期的效果。为什么?

在朱虹看来，这里有三个误区，中国企业推进数字化转型三大误区：

第一、觉得只要做一些数字化技术，就会立竿见影。

“会立竿见影吗?我们发现大部分中国企业，对于实际的生产设备、硬件、上系统是比较热衷的。所有的产线上数字化生产布局已经非常到位了，但是我们发觉，基本的生产管理数据、企业级的生产管理数据和销售数据、财务数据之间其实还是没有做到协同和打通的，所以你没有办法真正有效的用数据来决策运营，这样就没办法达到你预期的业绩效果，这是第一个误区。”朱虹说。

第二、企业对上云这件事情有误区，觉得上云是一个降低技术投入的手段，因为上云可以不用买服务器了。

“没有把上云作为一个实施数字化转型的一个数字底座，一个必要的数字底座的打造，这是中国企业对很多欧美市场成熟企业的一个很大的差距。我们想说，由于种种原因，处于信息安全的考虑等等，我觉得我们做数字化转型最关键的要把数字底座打造起来，你在这个数字底座上才能做数字中台，才能做体验侧的一些应用，如果你没有这个底座，很难实现真正的数字化转型，所以大家不能只是在我需要一些新应用、新系统的时候，我才考虑到要上云或者做一些云化的产品，这样的还是没有做到合力的协同。”朱虹说。

第三、有点急于求成，偏离了重心。

“很多企业希望通过数字化转型来提升营收，现在很流行做全渠道营销，线上线下(49.570, -0.43, -0.86%)一起做，所以很多企业就做线上的营销渠道，我们做过实体经济，全渠道整个一套大供应链的数字化转型如果不到位，怎么样把更符合客户体验需求的产品和服务更好、更快的送到他的手里呢?所以你线上的去多建在那里，并没有办法真正的实现你收益的增长，所以我们说，线上线下打通，线下的工夫也要做到位。”

在朱虹看来，各行业的属性不一样，竞争态势不一样，所以数字化转型，本身之间有差距是很正常的。跟踪调研发现，一般离最终市场最近的，比如说传统的零售业，包括一些物流行业，可能受最终市场消费者的一些压力，倒逼它不得不进行数字化转型，这方面的投入是比较稳定的，而且也马上可以看到效果。但是，其他的一些行业就不太一样了。

“但总体来说，各行各业在数字化转型当中，都有很大的努力和付出，每个行业都有自己的领军企业，所以我觉得这些领军企业本身做的一些案例，做的一些资产，还是能够为我们其他的企业做出很好的示范效应，所以我们应该比较有信心，各行各业都会把数字化转型能够深化下去。”朱虹表示。