3小时前
来源:首席数字官
4月22日,第五届中国国际软件发展大会企业AI转型创新论坛在北京国家会议中心成功举办。国家智能制造专家委委员、工业和信息化部电子信息科技委常委兼战略总体组副组长刘九如在会上做了题为《转型逻辑与政策举措》的主题演讲,系统阐释企业 AI 转型的基本共识、实践案例、底层逻辑、国家政策与企业实操策略,为各行各业推进数智化转型提供了权威指引。

刘九如首先谈到,企业数字化转型已经迈入全新阶段,我们正从信息化、数字化,全面走向AI 原生重构的数智化新时代。
当前,大模型与 AI 智能体正在打破传统数字化边界,重构企业生产逻辑、运营模式、协同体系与增长范式。过去多年,我们推动企业上云、上平台、建系统、通数据,打通业务壁垒、补齐数字短板,为数字化转型打下了坚实基础。站在新起点上,大模型与 AI 智能体已经成为企业从数字化迈向数智化、智能化、自主进化的核心引擎。
大模型赋予企业全域感知、自然交互、知识沉淀、全局决策的“超级大脑”,贯穿企业日常运营与核心决策;AI 智能体则实现流程自主执行、跨系统联动、多角色协同、闭环自动运转,让 AI 从 “能用、好用” 真正走向 “自主、自愈、自优”,这些已经是众多企业主管的共识。
随后,刘九如结合三个典型案例,直观展现了 AI 转型的实际价值。
第一个案例是比亚迪高端智能制造。比亚迪依托自研璇玑工业大模型+ 全链路生产智能体,精准破解制造研发慢、生产排程乱、设备被动抢修、供应链协同差、能耗与成本高等痛点。其中,研发设计智能体让车型研发周期缩短 25%,创新效率显著提升;生产调度智能体实现 24 小时自动排产与物料调配,设备效率提升 30%,能耗下降 15%;设备运维智能体提前预判故障,运维效率提升 75%,大幅减少停产损失;供应链智能体打通上下游信息同步,降低协作成本。最终,工业大模型与全链路智能体重构柔性智造全流程,实现研产供销服一体化协同,人均产值翻倍、综合成本下降、市场响应速度大幅提升,成为制造业 AI 转型标杆。
第二个案例是招商银行金融风控管理重构。招行以 “一招” 金融垂直大模型 + 五大类业务智能体,解决信贷审核慢、风险难预警、合同文档处理繁琐、客服响应滞后、跨部门协同低效等行业痛点。信贷审批智能体将 1-3 天的审核流程缩短至几分钟,小微企业融资更便捷,不良率有效降低;风控预警智能体实时监测交易风险,坏账率下降 40%;合规审计智能体处理海量文档效率提升 80%;客服与运营智能体实现 24 小时在线服务,打通内部流程,提升客户体验。通过全域大模型与多层级管控智能体落地,招行重构金融风控与运营体系,实现风控更严、办事更快、服务更优,大型集团数智化转型实现跨越式突破。
第三个案例是国家能源集团的集团业务一体化协同。国家能源集团运用擎源全域治理大模型+五大集团管控智能体,破解集团层级多、跨区域跨部门协同难、制度落实不到位、经营决策慢、风险管控弱等难题。通过制度合规智能体统一标准、排查执行漏洞;经营决策智能体10分钟生成全集团经营分析报告,决策效率提升 90%;内控审计智能体跨部门联动排查风险,保障资金与项目安全;办公协同智能体简化流程,办公效率提升 80%。大模型与智能体彻底重构集团治理体系,实现上下协同、数据贯通、风险可控。
刘九如认为,基于上述三个案例,我们可以清晰总结企业 AI 牵引数智化转型的基本逻辑。
首先,转型要瞄准核心痛点,用好大模型与智能体。当前,一制造业为主题的众多企业数字化转型普遍面临四大核心痛点:一是数据孤岛严重,各系统数据不通、标准不一,海量数据无法转化为价值;二是流程割裂低效,跨部门、跨系统、跨层级协同依赖人工,繁琐缓慢、人力消耗大;三是决策依赖经验,面对市场波动、风险变化,判断滞后、精度不足;四是协同壁垒突出,内外部协作成本高、资源配置低效。破解这些痛点,关键是要用大模型定大脑、智能体做执行:大模型打通全域数据、沉淀专家知识、统一业务语言,成为企业智能中枢;AI 智能体作为场景化落地载体,自主完成感知、规划、协同、执行、迭代,实现大脑指挥全局、执行落地闭环,推动企业从工具赋能走向原生重构。
其次,要明确转型的本质定位,真正实现数字化到数智化的核心跃迁。数字化是流程线上化、数据采集存储、事后复盘、人主导决策,侧重记录与呈现;数智化是 AI 深度赋能,实现预测、自主决策、自动执行,全链路重构,让数据成为核心生产要素。底层质变体现为:从经验驱动、数据驱动,升级为AI 智能驱动;从被动响应,转变为事前预测、事中调控、闭环优化。
刘九如还深入阐述了企业数智化转型需要遵循五层闭环的演进逻辑:
底座层:夯实数字基建、数据治理、云原生架构、AI 算力平台;
运营层:实现流程自动化、智能质检、供应链调度,降本增效;
决策层:开展需求预测、故障预警、风控研判,从事后分析走向事前预判;
研发层:依托 AI 仿真、数字孪生,缩短周期、降低试错成本;
模式层:推动产品定制、服务智能、生态协同,创新商业模式。
在转型路径上,必须循序渐进、不盲目上 AI:先数字化打底,完成业务上线、数据贯通、系统标准化;再场景化 AI 落地,从质检、风控、客服、排产等单点痛点切入,快速验证价值;继而实现全域智能贯通,跨部门、全链条 AI 协同,AI 原生重构系统;最终达成生态数智升级,实现产业链协同与创新增长。
从价值逻辑看,AI 转型实现四层价值升级:一是效率价值,重复工作自动化,降本提速;二是经营价值,优化库存、损耗与风险,提升利润;三是竞争价值,精准洞察用户、快速响应市场,构建差异化壁垒;四是增长价值,催生新产品、新服务、新商业模式,开辟第二增长曲线。
转型的终极逻辑,是AI 原生重构企业:从 AI 外挂工具变为嵌入企业基因,从单点优化升级为全组织、全流程、全生态数智进化,让企业长期自适应市场变化。
演讲过程中,刘九如还简要介绍了国家推动企业数智化转型的核心政策举措,为企业转型提供方向与支撑。国家发改委牵头实施全国“人工智能 +”行动,统筹通用与行业大模型、场景智能体规模化落地,构建标准与安全合规体系,夯实智算与数据底座,推动 AI 全面融入企业全流程。工信部实施《人工智能 + 制造》专项行动,明确 2027 年推动 5-8 个制造业垂直大模型,培育 1000 个高水平工业智能体、落地 500 个标杆场景;同时开展工业数据筑基专项行动,建设高质量数据集,打通数据壁垒,夯实 AI 数据底座。国务院国资委全面部署央企“AI+”专项行动,将大模型、智能体纳入“十五五”规划,攻坚自主可控模型,组建产业协同共同体,以央企标杆带动全产业链普及。这些政策背后都有相关项目与资金支持,值得企业参与和把握。
刘九如还强调,推动企业数智化转型,我们众多企业和企业家也应明确AI 转型的实操策略,他建议企业家要把握好以下方面:
战略先行:将 AI赋能上升为企业顶层战略,定位为新质生产力核心引擎,实施“一把手工程”,成立专班统筹推进;
底座筑基:统一数据底座,打破数据孤岛,建设适配 AI 的算力与云平台,提供安全可控的技术支撑;
场景驱动:优先选择高价值场景单点突破,构建“大模型 + 智能体”双轮驱动架构,快速见效;
组织变革:重构人才体系,设立 AI 运营、智能体训练等新角色,建立 AI 安全合规体系;
生态协同:坚持产学研用协同,持续迭代优化,形成 “应用 — 数据 — 优化 — 再应用”的进化闭环。
百年变局加速演进,数字经济成为高质量发展核心引擎,AI 作为新质生产力核心要素,正颠覆企业经营底层逻辑:工业时代靠人力、设备、流程驱动增长;互联网时代靠数据、平台、流量驱动增长;AI 时代则依靠大模型认知、智能体协同、人机共生,驱动指数级增长。
刘九如最后强调,通用大模型普及应用,正在广泛深入地改变我们的工作和生活,企业要结合自身业务搭建垂直模型与智能体,毫不犹豫,积极行动,抓住转型机遇。无论传统产业、新兴产业还是未来产业,都必须积极拥抱 AI,以 AI 原生思维重构业务、组织与流程,推动转型升级!
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