11月26日，2021(第十六届)中国电子政务论坛暨首届数字政府建设峰会高峰论坛在广州举行。会上，华为技术有限公司副董事长、轮值董事长郭平作了主题演讲。以下是发言全文：

尊敬的各位领导、各位嘉宾，朋友们：大家上午好!首先，感谢国家行政学院和广东省政府的邀请来参加本次峰会，与各位嘉宾共同探讨数字政府的建设和发展。借这个机会，我也代表华为公司, 对广东省各级政府、对国内各行各业的客户伙伴长期以来的关心和支持，表示衷心的感谢!

全球范围的数字化转型正在加速，已有超过170个国家出台数字战略规划。我国“十四五”规划中也明确提出“加快数字化发展，建设数字中国”的目标，全国各地纷纷开启以“数字化转型发展”为目标的新一轮规划和建设。在国家数字战略落地过程中，数字政府就是“数字龙头”，一方面政府通过自身的数字化转型发展使政府本身提升服务能力和治理水平。另一方面，政府通过数字化方式引导、支撑、赋能，驱动数字经济和数字社会发展。

近年来，华为也一直在探索，如何利用多年来在联接、计算、云、人工智能等核心领域的大量沉淀和自身数字化转型发展的经验助力政府数字化转型发展。

从宏观角度看，华为努力通过硬件开放、软件开源，为各行业的数字化转型提供数字底座。硬件方面，华为向业界开放鲲鹏全栈，给世界提供算力第二选择。软件方面，华为开源欧拉和鸿蒙，与产业伙伴共同立根铸魂，将这两个操作系统打造成重要的社会资源。

在微观数字政府领域，去年，我们正式发布了“城市智能体”，突破智慧大脑的建设边界，实现了由智能交互、智能联接、智能中枢和智慧应用组成的智能化升级方案，秉承着“以人为本”的理念，以智能和协同为手段，打造城市级一体化智能协同体系，让城市能感知、会思考、可进化、有温度，特别是切实提升市民、企业和公务员的获得感、幸福感和安全感。比如随着政府数字化转型全面从“高效办好一件事，一网通办”开始向“高效处置一件事情，一网统管”迈进，城市智能体的“一网统管”解决方案，在实践中，实现了平均人工智能派单率占总工单80%，降低城市事件处置时长达20%，大幅提升城市运行管理效率，减轻基础工作人员压力，切实提升市民的满意度。在过去的一年里，“城市智能体”已经成功在深圳、上海、许昌、张家港等等50余座城市落地。

自2017年，广东省在全国率先启动数字政府改革，连续三年获得省级政府和重点城市一体化政务服务能力评估全国第一名，积累了丰富的经验和方法，为全国数字政府建设及数字中国创新发展探索出广东样本。

华为作为广东省数字政府改革建设的重要参与者，深度参与到全省的数字政府改革建设中，比如通过鹏城智能体助力深圳在政务领域98%的行政审批事项实现网上办理、94%的行政许可证事项实现“零跑腿”;“数字东莞”助力当地打响蓝天保卫战，2020年空气优良天数达到91.3%;通过“白云智慧城市”，为广州白云区实现一网统管“减负增效、数智治理”的目标提供了有力的抓手。同时，我们也参与到数字乡村的建设中去，我们助力连樟村成为全国第一个5G覆盖行政村，利用5G信息高速公路探索解决乡村在医疗、教育和农业这三个老大难问题。

今年是十四五开局之年，广东省相继印发了《广东省数字政府改革建设“十四五”规划》等一系列政策文件，进一步明确“十四五”期间广东省数字政府改革建设的目标、架构、任务和保障措施。华为将持续加大在“广东数字政府2.0”改革中的投入。我们坚信，在省委省政府以及各界朋友们的指导和支持下，广东数字政府改革建设一定会成为全国、乃至全球的数字化发展高地。谢谢大家!