社群营销已成为中小企业创业的风口，只要想清楚了模式，不需要太多人，社群营销都能如火如荼的做起来。

CMO训练营里的很多专家都对社群营销有自己的深度思考，周五我们可以仔细分享一下。

如果非要拉出几个社群营销的关键因素，我认为主要有四个：产品、人、关系、平台（内容+互动）。

1、产品：产品可以是有形的，也可以是无形的，可以是平台服务。如果你提供的是培训、论坛、各类活动类产品，他们也必须产品化，这也是很多社群提供的。

把自己提供产品的人群画像想清楚，越清晰越好，如果你提供的是社群里高中低都有的产品，这会比较危险，因为消费能力不同，因此人群需求必然不同，最好是能够聚焦在一个消费水平相同的群体。

2、人：在社群建立的一年里，尽快找到属于自己社群的1000位铁杆粉丝，越铁越好，刚开始一定是由社群领袖团队的人一对一进行维护的。随后，随着你产品的越来越成熟，才会有滚雪球效应。

3、关系：关系的重点是如何把弱关系变为强关系，一定是过钱过事的关系，或者是他们对你产品的认可，更重要的是他们对你人的认可。

关系的维护有很大的学问，线上+线下是必然的趋势，百闻不如一见。

要把关系放在心里，而不是在数据库里。

关系的建立跟领导人的风格有着直接的关系。

要让关系中有仪式感、参与感 、组织感、归属感。

一定要记住，要先做忠诚度，再做知名度。

因为这个一个口碑营销的时代。

4、平台（内容+互动）

平台最主要的是传播平台和粉线互动的线上线下平台，一般以微博、微信、社区为主。

内容主要类型是知识干货 、信息资讯、咨询答疑、参与回报。

还可以依托视频、音频等现有平台，开拓自己的内容战场。

平台上面除了内容的输出外，很重要的是互动，互动方式最重要的是任务型的，让粉丝一起完成一个任务，并秀出结果，这一招屡试不爽。

“十点读书”的案例蛮值得学习的。

文章转载自微信公众号「 班丽婵 陈庆」