Digital China

前言

中国互联网的发展可谓是快速且高效的。2020年5G的出现，中国数字化进程整体提速高效前行，互联网也正式成为我国的新基建。

然而，对于以实体企业为主的中国来说，转型是一件知易行难的事情。据第三方数据显示，即使大部分企业都积极投身转型之路，期待能够搭乘数字化的浪潮实现产业革新，但事实却是，高达70%的企业在数字化转型上无法最终实现目标。

同时，长达3年的疫情影响，也令中国所有行业几乎都遭受到不同程度的打击。在“劫后重生”的漫长复原期，数字化提速，成为每一个企业都迫在眉睫的”必须要做的事情“，希望通过数字化来帮助企业快速回血。

近期，国家疫情防控开始逐步放开，各地政府纷纷开始带队企业家大步流星——组团包机出海抢订单。“把失去的时间抢回来”，全力拼经济的号角正式吹响。

2023年，企业加速数字化转型到底应该如何规划部署?企业转型方向应该如何制定?......一系列的问题接踵而至，我们的企业如果想保持敏捷并获得有利的竞争优势，就必须持续关注最新的数字化趋势。

本期我们特别整理了部分权威机构发布的关于2023年在数字化方向预测，与大家一起共同探讨未来数字化发展方向。(具体涉及以下内容：)

#01《IDC FutureScape：2023年中国数字化业务十大预测》

#02 《易观分析：2023年中国企业数字化技术应用十大趋势》

#03 《IDC FutureScape：2023年中国云计算市场十大预测》

#04 《Gartner洞察：2023年十大战略技术趋势》

#05 《Forrester:2023年预测峰会：十大中国市场趋势预测》

#06 《腾讯研究院:2023年中国数字化业务十大预测》

#07 《Forbes China：2023年十大颠覆性技术趋势》

 

IDC FutureScape

2023年中国数字化业务十大预测

——极不平凡的2022年即将过去，顺风、逆风、侧风的各类风浪演变成了颠覆风暴：疫情仍没有完全过去、俄乌冲突仍在继续、地缘政治风险有增无减、供应链约束仍然存在、人才鸿沟依然严峻、全球经济增长放缓甚至进入衰退。

行业领导者为了应对这些风暴的影响，纷纷采用数字化优先策略，开发与运营数字化业务,2023年将成为企业数字化转型的拐点，即企业从数字化转型时代进入到数字化业务时代。

即便有诸多颠覆风暴的挑战，未来5年仍将是数字化发展的黄金时期。

首先，全球数字化发展的临界点已经到来，数字经济占比、SaaS支出占比、数字化业务支出占比、数字化人才占比等已经或都将在未来5年内超过50%;

其次，数字技术投资依然是全球和中国企业高管的核心聚焦点;

第三，各国政府出台的政策都在鼓励数字经济发展，中国政府《“十四五”数字经济发展规划》和二十大报告都为数字经济持续高速发展擘划了蓝图;

第四，过去的历史数据也展示了数字化转型对企业销售和利润的直接利好。因此，如何在数字化业务时代实现可持续发展是所有组织的诉求。

2023 IDC FutureScape研究的重点是未来12到24个月内改变全球业务生态系统的外部驱动因素，以及技术和IT团队在定义、构建和治理数字优先时代蓬勃发展所需的技术时面临的问题。

基于中国市场的发展特点和趋势并结合IDC对全球数字化业务的预测，我们给出2023年中国数字化业务的10大预测：

 

 

预测1和2涵盖了数字化支出与收入，与企业未来的销售、成本与利润直接相关。

预测3和5涵盖了新生态与价值链，与未来基于生态的创新直接相关。

预测4、8和10涵盖了数字化技能与人才，与打造奔跑的数字化梦之队直接相关。

预测6、7和9涵盖了数字化价值与可持续发展，与未来环境、社会责任、治理与企业的市场价值直接相关。

预测一：数字化业务支出高速增长

到2023年，中国企业在数字化业务上的支出将达到经济增长的4倍，为卓越运营、竞争差异化和长期增长奠定基础。

预测二：数字化收入占比持续增加

到2027年，中国2000强公司40%的总收入将来自数字化产品、服务和体验。现在的占比不到20%。

预测三：中国500强企业中

科技厂商将翻番

到2027年，中国500强企业中科技厂商的数量将翻一番——包括来自科技行业以外的企业

预测四：企业CEO拥抱云

到2024年，40%的中国2000强首席执行官将与他们的云提供商建立战略个人关系，以实现数字业务平台投资的可量化结果。

预测五：生态价值链加速创新

到2027年，在生态系统控制平面上拥有高度发达产业价值链的组织，其创新速度将比其他企业快25%。

预测六：客户数据创造信赖价值

到2027年，那些以值得信赖的方式收集、分析和情境化化客户数据的企业将成功建立创造性的业务和定价模型，使客户终身价值翻倍。

预测七：ESG支出

持续增长创造社会价值

到2025年，中国四分之一的组织将通过将与可持续性相关的数字技术支出在2022年的基础上增加25%以上，展现负责任的领导力。

预测八：管理层聚焦

规模化创新和运营数字化业务

由于业务部门拥有大部分技术预算，到2027年，25%的高管层专业知识将从鼓励创新转向规模化创新和运营数字业务。

预测九：量化数字化价值成为刚需

到2027年，90%能够准确量化其数字能力/资产(数据、算法、软件代码)价值的组织将显著提高其市场估值。

预测十：数字化业务支出高速增长

到2026年，未能有效解决组织中人才和数字化技能鸿沟的企业将限制20%的收入增长机会。

——以上内容来源于IDC咨询

易观分析

2023年中国企业数字化技术应用十大趋势

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易观分析：《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。

2022年初，易观分析就提出，企业数字化转型进入深水区，单一的产品和技术创新已经越来越难以满足更加系统和复杂的转型需求，以业务经营为目标的发展诉求，使得业务部门再次走向数字化转型的前台，被赋予更大的转型话语权。过往一年，技术创新回归业务主线，技术应用立足业务增长，正在中国超过1亿的市场经营主体当中不断发生。

即将迈入2023年的当口，穿越周期，用数字化的力量重塑企业经营与增长的逻辑，再次成为企业数字化技术应用思考的主旋律。

IDC FutureScape

2023年中国云计算市场十大预测

经历了多年的高速增长后，云计算已成为中国IT市场至关重要的组成部分。在宏观经济增长放缓、疫情反复、供应链短缺等诸多不稳定因素的影响下，2022年中国整体云计算市场增速有所放缓。IDC预计，未来5年该市场复合增长率将在20%左右。

在宏观经济小幅增长成常态的情况下，该增长率仍然相当可观。云正在塑造新的IT行业，成为基础软硬件创新优化的主要驱动力和网络、安全、应用等技术架构演进的重要新引擎。

IDC即将发布的《IDC FutureScape：全球云计算2023年预测-中国启示》报告将分别阐述每项预测的含义，分析其对IT方面的影响，并提出了顺应这些技术和市场趋势发展的建议，可为云服务商制定业务发展战略、云技术买家推进数字化转型提供参考。

IDC FutureScape 2023对中国云计算市场的十大预测如下，涵盖了云基础设施、云部署、云连接、云安全、云应用、云运营等多个方面：

预测一：主权云

到2025年，40%的中国500强企业会将10%的工作负载迁移到主权云上，以满足数据、技术和运营要求。

预测二：智能运营

到2027年，45%的企业每年将节省超过100万美元——通过使用事件驱动的自动化运营来提高弹性、减少重复性IT运营工作、并转向完全自治的数字化基础设施。

预测三：部署一致性

到 2025 年，75%的组织将青睐能够在跨云、边缘和专属环境中提供一致性应用部署体验的技术合作伙伴。

预测四：多云数据管理

到2026年，40%的中国500强企业将采用多云数据管理平台，实现多个云之间的主动数据迁移，以优化成本，减少对服务商的依赖，并强化治理。

预测五：云广域网

到2026年，40%的企业将采用云广域网络和转接网络，以改善云和边缘应用及工作负载的可用性、延迟、性能、可靠性和规模。

预测六：专用高性能基础设施

到2027年，那些以值得信赖的方式收集、分析和情境化化客户数据的企业将成功建立创造性的业务和定价模型，使客户终身价值翻倍。

预测七：网络恢复即服务

到 2026 年，30%的中国500强企业将使用网络恢复即服务，因为随着勒索软件攻击增加，企业需要更为复杂的恢复策略，而这些策略很难通过自研获得。

预测八：云的可持续性

到2025年，35%的IT买家在决定与云服务商合作时，会考量他们是否有能力展示自己如何帮助客户减少间接碳排放。

预测九：AI驱动的应用开发

到 2027 年，人工智能将通过自动生成代码来满足65%的新数字化解决方案在开发和早期部署时的功能和业务需求，从而显著提高开发人员速度。

预测十：成本优化策略

到2024年，数字业务复杂性和IT预算压力将促使40%的中国500强企业通过细化收费、基准测试和多云优化来提高FinOps成熟度。

——以上内容来源于IDC咨询

Gartner洞察

2023年十大战略技术趋势

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Gartner10月18日发布了企业机构在2023年需要探索的十大战略技术趋势。Gartner杰出研究副总裁Frances Karamouzis表示：“为了在经济动荡时期增加企业机构的盈利，首席信息官和IT高管必须在继续加快数字化转型的同时，将目光从节约成本转向新的卓越运营方式。Gartner 2023年战略技术趋势围绕优化、扩展和开拓这三大主题，这些技术能够帮助企业机构优化韧性、运营或可信度、扩展垂直解决方案和产品交付并利用新的互动形式、更加快速的响应或机会进行开拓。”

Gartner杰出研究副总裁David Groombridge表示：“但在2023年，仅仅提供技术还不够。这些主题受到环境、社会和治理(ESG)期望与法规的影响，而这会转换成使用可持续技术的共同责任。为了我们的子孙后代，企业机构每进行一项技术投资，就需要抵消它所产生的环境影响，并且需要使用可持续技术来实现‘默认可持续性’这一目标。”

2023年重要战略技术趋势包括：

可持续性(Sustainability)

可持续性贯穿2023年的所有战略技术趋势。

在Gartner最近的一项调查中，首席执行官们表示环境和社会变化已成为投资者的三大优先事项之一，仅次于利润和收入。

这意味着为了实现可持续性目标，高管必须加大对满足ESG需求的创新解决方案的投资力度。为此，企业机构需要新的可持续技术框架来提高IT服务的能源和材料效率，通过可追溯性、分析、可再生能源和人工智能(AI)等技术实现企业的可持续发展，同时还要部署帮助客户实现其可持续性目标的IT解决方案。

开拓

元宇宙

(Metaverse)

Gartner将元宇宙定义为一个由通过虚拟技术增强的物理和数字现实融合而成的集体虚拟共享空间。这个空间具有持久性，能够提供增强沉浸式体验。

Gartner预计完整的元宇宙将独立于设备并且不属于任何一家厂商。它将产生一个由数字货币和非同质化通证(NFT)推动的虚拟经济体系。

Gartner预测，到2027年，全球超过40%的大型企业机构将在基于元宇宙的项目中使用Web3、增强现实(AR)云和数字孪生的组合来增加收入。

超级应用

(Superapps)

超级应用是一个集应用、平台和生态系统功能于一身的应用程序。它不仅有自己的一套功能，而且还为第三方提供了一个开发和发布他们自己的微应用的平台。Gartner预测，到2027年，全球50%以上的人口将成为多个超级应用的日活跃用户。

Karamouzis表示：“虽然大多数超级应用是移动应用，但这个概念也可以应用于Microsoft Teams、Slack等桌面客户端应用，关键在于超级应用必须能够整合并取代客户或员工使用的多个应用。”

自适应AI

(Adaptive AI)

自适应AI系统通过不断反复训练模型并在运行和开发环境中使用新的数据进行学习来迅速适应在最初开发过程中无法预见或获得的现实世界情况变化。

这些系统根据实时反馈动态调整它们的学习和目标，因此适合外部环境快速变化的运营或者因为企业目标不断变化而需要优化响应速度的运营。

优化

数字免疫系统(Digital Immune System)

(Digital Immune System)

76%负责数字产品的团队现在还需要对营收负责，因此首席信息官正在寻找新的实践和方法，使其团队能够在实现高商业价值的同时，降低风险和提高客户满意度。数字免疫系统为他们提供了满足这一要求的路线图。

数字免疫系统通过结合数据驱动的运营洞察、自动化和极限测试、自动化事件解决、IT运营中的软件工程以及应用供应链中的安全性来提高系统的弹性和稳定性。

Gartner预测，到2025年，投资建设数字免疫系统的企业机构将能够减少多达80%的系统宕机时间，所减少的损失将直接转化为更高的收入。

应用可观测性

(Applied Observability )

在任何相关方采取任何类型的行动时，都会产生包含了数字化特征的可观测数据，如日志、痕迹、API调用、停留时间、下载和文件传输等。

应用可观测性以一种高度统筹和整合的方式将这些可观测的特征数据进行反馈，创造出一个决策循环，从而提高组织决策的有效性。

Karamouzis表示：“可观测行应用使企业机构能够利用他们的数据特征来获得竞争优势。它能够在正确的时间提高正确数据的战略重要性，以便根据确认的相关方行动而不是意图采取快速行动，因此是一种强大的工具。如果能够在战略中予以规划并成功执行，可观测性应用将成为数据驱动型决策的最强大来源。”

AI信任、风险和安全管理

(Trust, Risk and Security Management)

许多企业机构未做好管理AI风险的充分准备。Gartner在美国、英国和德国开展的一项调查显示，41%的企业机构曾经历过AI隐私泄露或安全事件。但该调查也发现积极管理AI风险、隐私和安全的企业机构在AI项目中取得了更好的成果。

与未积极管理这些功能的企业机构的AI项目相比，在这些企业机构中有更多的AI项目能够从概念验证阶段进入到生产阶段并实现更大的业务价值。

企业机构必须使用新的功能来保证模型的可靠性、可信度、安全性和数据保护。AI信任、风险和安全管理(TRiSM)需要来自不同业务部门的参与者共同实施新的措施。

拓展

行业云平台

(Industry Cloud Platforms)

行业云平台通过组合SaaS、平台即服务(PaaS)和基础设施即服务(IaaS)提供支持行业应用场景的行业模块化能力。企业可以将行业云平台的打包功能作为基础模块，组合成独特、差异化的数字业务项目，在提高敏捷性、推动创新和缩短产品上市时间的同时避免单一厂商锁定。

Gartner预测，到2027年，超过50%的企业将使用行业云平台来加速他们的业务项目。

平台工程

(Platform Engineering)

平台工程是一套用来构建和运营支持软件交付和生命周期管理的自助式内部开发者平台的机制和架构。平台工程的目标是优化开发者体验并加快产品团队为客户创造价值的速度。

Gartner预测，到2026年，80%的软件工程组织将建立平台团队，其中75%将包含开发者自助服务门户。

无线价值实现

(Wireless Value Realization)

由于没有一项技术能够占据主导地位，企业将使用一系列无线解决方案来满足办公室Wi-Fi、移动设备服务、低功耗服务以及无线电连接等所有场景的需求。Gartner预测，到2025年，60%的企业将同时使用五种以上的无线技术。

网络的功能将不再仅限于纯粹的连接，它们将使用内置的分析功能提供洞察，而其低功耗系统将直接从网络中获取能量。这意味着网络将直接产生商业价值。

——以上内容来源于智慧城市行业动态

Forrester

2023年预测峰会：十大中国市场趋势预测

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2022年12月15日 —— 由 Forrester 主办的 2023年预测峰会以线上会议的形式顺利举办。围绕未来一年亚太区和中国值得关注的行业态势，6位行业内不同领域的分析师组成“最强大脑”，贡献了六场精彩的主旨演讲，共话2023年在错综复杂的市场动态下的发展之道。

过去两年动荡频发，行动敏锐、思维敏捷也因此成为必要能力。2023年，睿智的企业领导者将明确重点，趋利避害，视长期增长为第一要务。欧洲战争及随之而来的全球经济放缓都在倒逼亚太区企业寻找新的增长引擎和有的放矢的进行领导，以应对不确定性的增加。然而，大多数企业都很难在投资于转型和增长的同时从容拥抱环境可持续性、韧性和员工活性化。

2023年错综复杂的市场动态要求企业领导者即使在未知领域运营也要坚持长期战略愿景。专注于组织的使命与优势，坚决排除一切干扰的意志力，这些将成为确保2023年成功的决定性因素。

Forrester 的预测报告分析了不同领域和行业的动态和趋势。这些洞察展示了 Forrester 对未来一年的大胆呼吁，帮助企业和技术领导者照亮前路，获得竞争优势，在未来的一年蓬勃发展。

Forrester 对中国和亚太地区在2023年的主要预测包括：

40%的全球企业

将会采用云原生优先战略

随着后疫情时代的到来，企业对数字化能力的要求越来越迫切。

而近10年云技术和服务的发展，企业对于云的能力已经有了充分的认识，对现有云的整合以及对未来云平台的规划进入全新阶段：云原生技术快速发展;以行业龙头领衔的行业云、运营商为主力的主权云蓄势待发;而面向混合多云的企业上云需求与云上应用情况越发复杂。

Forrester 认为，企业将持续加速云原生平台与实践的采用，而基于开源的云原生生态系统将为平台驱动的领域创新提供动力。

10% 的头部企业

将开始应用生成式 AI 技术

Transformer 深度学习网络问世以来，大型预训练得到了快速的迭代和发展。目前多种生成类模型以及其工具都已上线，比如文字到图片的生成工具，TuringBot (图灵机器人-通过 AI 进行代码开发的软件)以及对话表现更出众的 ChatGPT。

这一趋势充分展现了 Forrester 所定义的 AI 2.0 这一发展方向的趋势。虽然这些生成式工具的商业化阶段仍处于早期，注重创新探索的企业会开始着手尝试。以期望探索新的高效开发方式和差异化的客户体验。

10% 的自动化预算

将从支持转型转为构建韧性

不确定性将促使高管在投资方面采取防御姿态。对于自动化类型项目的投入，企业也将更加关注利用其支持韧性的构建。

通过对卓越中心(CoE：Center of excellence)的改善以及流程智能应用的使用，企业将在企业级自动化项目建设方面更进一步。

未来一年自动化产品供应商会出现更多合并，在数据驱动与界面驱动的自动化整合上，为企业提供更全面的解决方案。企业负责人应密切关注这一趋势，以及时调整自身 Automation Fabric 的工具最佳组合。

超过50%的首席风险官

将直接向CEO报告

企业继续面临着复杂的内外部风险挑战，随着企业的风险优先级正在从合规性转向韧性，企业的高管和董事会正在期待首席风险官能够帮助企业识别新的商业机会，通过推动组织变革来提升企业应对内外部风险的韧性。

同时，在这一变革的影响下，企业在风险管理以及信息安全投入也将向云安全、API 安全以及零信任等领域倾斜，用于应对随时随地办公安全需求以及不断出现的系统性信息安全隐患。

亚太区数字产业平台

采用率将提高30%

在亚太区那些声称将平台使用视为企业最高优先级事项的业务与技术专业人士中，43%都采用了行业特定的云解决方案。

亚太区的制造业、建筑业、公用事业和其他行业的企业贡献了全球工业增加值的45%。这些企业将通过数字产业平台引领行业云技术的采用，来创造与提供可持续的客户价值。

亚太区跨境商务

将增长20%

亚太地区的主要经济体，如中国、印度和东南亚国家，正在积极推广现代化支付网络。《区域全面经济伙伴关系协定》将进一步促进跨境商务的发展。

此外，现代化跨境支付网络有望取代已实行有50年之久的 SWIFT 系统，尽管该系统目前仍是亚太地区的支付基础设施。

金融欺诈将愈演愈烈

金融机构需重塑风控体系

历史经验表明经济下行将催生更多欺诈行为，后疫情时代全球已刮起金融犯罪的飓风。新加坡在疫情爆发后一年内网络诈骗增长163%，而 Forrester 预测由用户本人发起的支付欺诈将有两位数增长。

金融机构作为守护用户财产的最后屏障，需拥抱人工智能、隐私计算和生物行为识别等新兴技术，重塑金融风控体系以应对更复杂多变的欺诈攻击。

B2C CMO

将为营销技术多付费20%

营销技术人才的缺口;消费者数据隐私保护意识增强、相关法规的完善、以及第三方 cookie 受限带来的数据获取困难;营销技术厂商价格上涨等因素导致了想要达成同样的营销效果，在营销技术上需要做出更多的投入。

大部分 B2C 企业增加的营销技术预算会放在对现有部署技术的扩大使用(例如增加用例)而不是用于购买新的技术，注重效率与投资回报。

CMO 将愈发

关注客户体验相关指标

CMO 对客户体验指标的关注度在逐年递增。我们预测将有三分之一的 CMO 将客户体验相关指标和趋势纳入日常指标看板中，这些指标主要与售后以及客户成功相关(比如：留存和复购以及活跃度等)。

“生态营销”或已成为

代替“渠道营销”的新名词

为了实现客户生命周期价值的最大化，很多B2B组织正在积极的组建、优化以及整合合作伙伴生态。

这些企业不再仅仅聚焦于传统的上市路径和渠道。因此传统的渠道营销职能将逐渐被合作伙伴生态营销职能覆盖。

——以上内容来源于Forrester

腾讯研究院

2023年中国数字化业务十大预测

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当今世界正加速迈入数字文明时代。数字科技在电路的运行中诞生，伴个人电脑和智能终端的普及而成长，随互联网飞速发展日益成熟。数字科技已成为全球经济复苏不可或缺的动力，也是我国数字经济和科技强国建设的重要驱动力和连接器。

面向未来创新驱动的高质量发展，我们要进一步向科技要答案、要方法。腾讯联动百位内部科学家、技术专家和外部院士专家，连续3年发布《数字科技前沿应用趋势》报告观察。我们希望携手全社会的科技生态伙伴，一起洞察未来趋势，助力更多创新，共同推动科技趋势从方向成为现实，并通过以数强实，与大家共建更美好的真实世界。

数字科技星图

课题组通过持续研究，遴选了数字科技前沿应用的百余个关键技术点，绘制成一幅“数字科技星图”。根据这些技术点的相关性、影响力和成熟度，我们将其以“星座”的形态，分布在IT重塑，智能世界，数实交互和未来网络四个领域。

IT重塑的星系，汇聚着计算、存储、架构、安全、操作系统等数字科技底层设施的重塑;智能世界的星系，表达着AI、终端、机器人、数字空间等构筑未来世界的数字元素;数实交互的星系，描绘着音视频、人机交互、XR、数字人、数字孪生等推动数实共生的技术动力;未来网络的星系，预示着5G/6G、物联网、Web3、能源互联网等未来网络形态的涌现;我们愿与科技生态伙伴一起，持续校对、丰富和迭代这幅数字科技星图，共同绘制行业探索数字科技星辰大海的导航图。

观点总览

继21年的“变量”、22年的“融合”，我们看到2023年数字科技的发展呈现出明显的“升维”特征。因此，我们将新一期的报告命名为《升维 - 2023年十大数字科技应用趋势》(文末附下载)。

报告从数字科技的科研突破、重大事件和创新应用等方面，对高性能计算、泛在操作系统、云计算、数字人、时空人工智能、能源互联网、Web3、机器人、数字办公、产业安全共10个热点方向进行了深入分析，洞察前沿科技的重点趋势。

高性能计算机

高性能计算迈向“CPU+GPU+QPU”时代

算力，是数字经济时代一种新的生产力，广泛融入社会生产生活各个方面。高性能计算，是先进算力的代表，也是“国之重器”。高性能计算前沿技术的发展和应用，引领着整个计算领域的发展走向，甚至引发划时代的飞跃，值得产业和社会持续关注。近年来，AI大模型、AIGC、自动驾驶、蛋白质结构预测等各类人工智能应用大量涌现，对高性能计算的发展产生重大的影响。

2022年，是高性能计算技术发展的蓄力之年。高性能计算在架构、硬件和软件等方面的迭代和积累，将在“应用驱动”的持续塑造下，加速完成2.0的代际过渡，进入3.0新时代。

Forbes China

2023年十大颠覆性技术趋势

我们应该为哪些最重要的趋势做好准备?以下就是每个人在2023年最应该关注的十大颠覆性科技趋势。

人工智能 无处不在

2023年，人工智能将在企业界成为现实。无代码的人工智能，以及其简单的拖放界面，将使任何企业都能利用其力量创造更智能的产品和服务。

我们已经在零售市场看到了这种趋势，例如提供个性化造型服务的服装零售公司Stitch Fix，已经在使用人工智能算法向客户推荐最符合他们尺寸和品味的服装。

2023年，非接触式自动购物和配送也将成为一个巨大的趋势。人工智能将使消费者更容易为商品和服务付款及取货。

人工智能还将覆盖各行业、各业务流程中的大部分工作。

比如越来越多的零售商将使用人工智能来管理发生在幕后的复杂库存管理流程，并将其自动化。因此，诸如“线上购买，路边自提”(BOPAC)、“线上购买，店内自提”(BOPIS)和“线上购买，店内退货”(BORIS)等便利趋势将成为标准。

此外，人工智能驱动零售商们逐步试点和推出的自动送货计划，越来越多的零售业员工将需要习惯与机器一起工作。

元宇宙的部分内容将成现实

笔者不是特别喜欢“元宇宙”这个词，但它已经成为一个更具沉浸感的互联网的简称;有了它，我们将能够在一个虚拟平台上工作、娱乐和社交。

有专家预测，到2030年，元宇宙将为全球经济总量增加5万亿美元，而2023年将是定义未来十年元宇宙发展方向的一年。

增强现实(AR)和虚拟现实(VR)技术将继续发展。值得关注的一个领域是元宇宙中的工作场景——笔者预测，在2023年，我们将拥有更多沉浸式的虚拟会议环境，人们可以在那里交谈、头脑风暴和协同创作。

事实上，微软和英伟达已经在开发用于数字项目合作的元宇宙平台。

在新的一年里，我们还将看到更先进的数字化身技术。数字化身——即我们在元宇宙中与其他用户互动时投射的形象——可以与我们在现实世界中的样子一模一样，而动作捕捉甚至可以让我们的数字化身采用我们独特的身体语言和手势。

我们还可能看到由人工智能驱动的自主数字化身的进一步发展，即使我们没有登录到数字世界，它们也可以代表我们出现在元宇宙。

许多公司已经在使用AR和VR等元宇宙技术开展员工入职和培训，这一趋势将在2023年加速。咨询巨头埃森哲已经创建了一个名为“Nth Floor”的元宇宙环境。这个虚拟世界模拟了真实世界里的埃森哲办公室，因此新员工和现有员工不需要出现在实体办公室就可以执行人力资源相关的任务。

Web3的进展

随着越来越多的公司创造更多的去中心化产品和服务，区块链技术也将在2023年取得显著进展。

例如，目前我们将所有东西都存储在云端，但如果我们把数据分散化存储，并使用区块链对数据进行加密，我们的信息不仅会变得更安全，而且我们会有创新的方法来访问和分析它。

在新的一年里，NFT将变得更加可用和实用。例如，音乐会的NFT门票可能会让你获得后台体验和纪念品。NFT可能成为我们用来与我们购买的许多数字产品和服务进行交互的关键，或者可能代表我们与其他各方签订的合同。

数字世界和物理世界连通

我们已经看到数字世界和物理世界之间正在出现一座桥梁，这一趋势将在2023年继续延伸。这次合并有两个组成部分：数字孪生技术和3D打印。

数字孪生是对现实世界流程、操作或产品的虚拟模拟，可用于在安全的数字环境中测试新想法。设计师和工程师们正在使用数字孪生在虚拟世界中重构物体，这样他们就可以在任何想象得到的条件下对其进行测试，而无需承担在现实生活中开展实验的高昂成本。

2023年，我们将看到更多的数字孪生得以运用，从工厂到机械设备，从汽车到精密医疗都可能包括在内。

在虚拟世界中进行测试以后，工程师可以对组件进行调整和编辑，然后在现实世界中使用3D打印技术创建它们。

例如，F1车队可以在比赛期间收集传感器传输的数据，以及赛道温度和天气状况等信息，以了解汽车在比赛中的变化。然后，他们可以将传感器的数据传输到发动机和汽车部件的数字孪生中，并运行场景，以便对行进过程中的赛车进行设计更改。然后，这些车队可以根据他们的测试结果3D打印汽车零件。

越来越可以编辑的自然

我们将生活在一个可以通过编辑来改变材料、植物甚至人体性状的世界里。纳米技术将使我们能够创造出具有全新功能的材料，例如具备防水和自我修复能力。

CRISPR-Cas9基因编辑技术已经存在了几年，但在2023年，我们将看到这一技术加速发展，使我们能够通过改变DNA来“编辑自然”。

基因编辑的工作原理与文字处理有点类似，你可以去掉一些单词，再加入一些单词——只不过你处理的对象是基因。基因编辑可以用来纠正DNA突变，解决食物过敏问题，提高农作物的健康，甚至可以编辑人体的特征，如眼睛和头发的颜色。

量子计算的进展

目前，全世界都在竞相大规模的开发量子计算。

量子计算是使用亚原子粒子来创造、处理和存储信息的新方法，是一项技术飞跃，预计将使我们的计算机运行速度比目前最快的传统处理器快1万亿倍。

但量子计算有一个潜在危险在于，它可能会使我们目前的加密技术变得失去作用——因此，任何大规模发展量子计算的国家都可能破坏其他国家、企业、安全系统等的加密实践。随着中国、美国、英国和俄罗斯等国投入大量资金发展量子计算技术，这是一个在2023年值得仔细观察的趋势。

绿色科技的进展

世界目前面临的最大挑战之一是碳排放踩刹车，以便能够解决气候危机。

2023年，绿色氢能源将取得持续进展。绿氢是一种新的清洁能源，产生的温室气体排放接近于零。欧洲两大能源公司壳牌(Shell)和莱茵集团(RWE)正在创建第一个用北海海上风能提供动力的大型绿氢项目管道。

与此同时，我们还将看到分散式电网的发展取得进展。使用这种模式的分布式能源发电提供了一个由小型发电机和储存器组成的系统，这些发电机和存储器位于社区或个人住宅中，因此即使城市的主电网不可用，它们也可以提供电力。

目前，我们的能源系统主要由大型天然气和能源公司主导，但分散式的能源计划有可能在全球范围内实现电力民主化，同时减少碳排放。

机器人将变得更像人类

2023年，机器人将变得更像人类——无论是在外观还是能力方面。这些类型的机器人将在现实世界中被用作活动迎宾员、调酒师、礼宾和老年人的陪护。它们还将在仓库和工厂中执行复杂的任务，与人类一起从事制造和物流工作。

有一家公司正在努力创造一种能在家里工作的类人机器人。在2022年9月的特斯拉人工智能日上，埃隆·马斯克公布了两个擎天柱(Optimus)人形机器人原型，并表示该公司将在未来3到5年内接受订单。这种机器人可以完成简单的任务，比如搬运物品和给植物浇水，所以也许很快我们就能有“机器人管家”在家里帮忙了。

自主系统研究进展

商业领袖们将继续在创建自动系统方面取得进展，特别是在配送和物流领域，许多工厂和仓库已经部分或完全实现了自动化运作。

在2023年，我们将看到更多的自动驾驶卡车、轮船和送货机器人，甚至更多的仓库和工厂都将实施自主运作技术。

英国在线超市Ocado自称是“世界上最大的在线食品杂货零售商”，在其高度自动化的仓库中使用了数千个机器人来进行分类、搬运和移动食品杂货。该仓库还使用人工智能，将最受欢迎的商品放置在机器人容易够到的地方。Ocado目前正在推广他们的仓库背后的自主技术给其他杂货零售商。

更环保的技术

最后，我们将在2023年看到更多对环保技术的推动。

很多人都沉迷于智能手机、平板电脑等科技产品，但这些小玩意的制造部件是从哪里来的呢?人们将更多地思考电脑芯片等产品中的稀土成分来自哪里，以及我们是如何消费它们的。

我们也在使用像Netflix和Spotify这样的云服务，而运行它们的大型数据中心仍然在消耗大量能源。

2023年，随着消费者要求他们购买的产品和服务实现节能并采用更环保的技术，我们将看到供应链在这种要求之下变得更加透明。

——以上内容来源于福布斯

Digital China

写在最后

当今时代，数字经济发展的速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有，正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。

综合各大权威平台发布的最新预测，2023年数字化进程将进入一个高速发展的阶段。重构企业管理架构实现数字办公，让企业管理走向协同共生;企业将越来越依赖云技术，将更多的业务迁移到云上，实现降本增效;人工智能和机器学习会成为数字化转型最为重要的技术，通过数字智能化来解放员工，协同增效;Web3的发展带来区域链的增进，数字世界与物理世界的结合，推动数字孪生与3D打印技术......

2023年必定是挑战与机遇共存的一年，让我们一起拥抱伟大的数智化时代，也希望各位成为下一个十年跑到终点、笑到终点的企业。