招商局集团有限公司(简称“招商局”)是中央直接管理的国有重要骨干企业，经营总部设于香港，亦被列为香港四大中资企业之一。招商局是中国民族工商业的先驱，创立于1872年晚清洋务运动时期，百余年来，招商局集团秉承“招商血脉、蛇口基因”，始终站在时代最前沿，积极拥抱科技创新的新浪潮，历史上曾组建了中国近代第一支商船队，开办了中国第一家银行、第一家保险公司等。

招商局作为以交通物流、园区地产和综合金融为主的集团化央企，总分双层、产业多元又独立经营、技术架构复杂、自研能力参差不齐、运营模式变革挑战巨大。集团近年来是如何利用、应用数字技术改变传统经营模式?如何提升数字化客户服务能力、创新研发能力和高效运营能力的呢?请听招商局集团数字化中心规划处处长张崴捷的权威讲解。

No.1数字化转型是集团核心竞争力

招商局正处向世界一流企业目标奋进的关键时期，集团庞大的产业基础和全球化布局，面临挑战与变局，何以应对?唯有数字化转型。

为此，数字化战略作为集团四大专项战略之一，是支撑集团实现建设成为具有全球竞争力的世界一流企业的重要举措，招商局2019年正式发布了集团数字化战略，确定了建设数字化招商局的战略目标，并列为一把手工程，成立了总经理挂帅的领导小组，每月召开会议推动数字化发展。集团领导还通过考核体现、评价体系、激励体系来支撑发展。经过几年的数字化转型发展，招商局数字化取得了长足的进步。

首先是建成先进和自主可控的核心技术能力和平台。集团自主研发打造上线了集团招商云、大数据湖等集团统一的底座性平台，开展“上云入湖”三年行动，实现核心系统的全面上云。“云上招商局”基本建成。集团招商云实现了全栈自主可控能力，并于今年四月正式融入“国家云”战略体系，作为国资委第一批行业公有云。

二是面向集团管理打造全面线上管理模式。集团自研协同工作平台招商随行三年内覆盖集团近14万员工，月活超过7万;招商智脑两年内上线分析主题200个。综合办公、人资、战发、安监等集团总部管控应用全面升级，管理效能迈上新台阶。

三是形成数字驱动的运营管理模式。集团以二级公司标杆工程为抓手，从客户服务、内部管理、生产运营、生态模式“四提升”方面推动二级公司以数字化赋能业务板块，金融板块以招商银行为代表，其作为金融科技领先企业已经把数字化打造成了代表名片;实业板块，我们围绕整个生产链条，陆续建成了智能集装箱码头、智能散货码头、物流智能仓、航运智能船舶、海工智能工程等一系列数字化转型典型应用，实现生产运营各环节智能的数字化贯通、资源动态调配、过程精益管理。

今年我们还完成了集团统建客户经营管理平台在中国外运的成功试点上线，标志着集团数字化转型进入业技深度融合的新阶段与集团向以客户为中心的经营模式转型的新开端。

四是发挥产融优势，打造供应链金融平台。供应链金融是招商局的一个优势，也是产融结合新方向，我们通过统一的供应链金融平台建设，我们把所有的产业纳入统一供应链金融平台上，通过引入了区块链技术，打造数十款供应链金融服务产品,全面覆盖地产、贸易、物流、制造业等行业，平台服务规模达836.9亿元，累计服务产业链上下游中小微企业4363家。我们还积极参与国家和全球的贸易物流和供应链标准的制订，这些标准是未来区块链和供应链金融贸易数字化的基础，标准之争比技术更重要，面临的难度也更大。

No.2新技术、新产业是集团增长新动能

针对未来战略目标，张崴捷先生说：我们十四五期间将全面完成数字化招商局的建设，以“第三次创业”的勇气与决心，通过建立三大能力(治理管控能力、技术创新能力、安全保障能力)，用数字技术赋能集团核心产业板块打造“两条曲线”，集团“4+4”产业板块成为行业数字化领军企业，客户服务全面在线，经营管理高度智能，关键技术自主可控，数字化前沿技术得到广泛应用，数字科技产业成为集团增长新动能。

面向全面实现“数字化招商局”这一目标，将全面深化产业数字化、打造自研技术能力，包括招商云，数据湖、AI大模型等的基础上，围绕交通物流、园区和金融形成行业数字化解决方案和技术能力，以行业主流的云技术底座+行业SaaS服务模式构建行业创新和增长，并最终体现为集团整体和下属企业在经营绩效和行业竞争力上的提升;确保“一利五率”核心经营指标的持续优化;突出表现为人员效率的提升和全员劳动生产率的提高。

展望未来，AI科技革命序幕已经拉开，模型技术已经突破技术奇点，进入快速发展阶段，将重构产业模式。张崴捷先生认为，以大模型技术为基础的AIGC和以区块链为基础的Web3.0将分别推动世界的生产力与生产关系变革，是在当前高度不确定时代中相对确定的重要技术推动力量，也是招商局引领央企科技创新，打造两条曲线，开启第三次创业的重要助力。招商局高度重视新一轮科技革命带来的新机遇、新挑战，集团制定集团人工智能大模型建设规划和路线，组建了集团人工智能大模型团队，建设了集团人工智能大模型训练算力集群，开展集团行业大模型建设数据语料收集，并开展了多轮的商业及开源大模型产品测试工作，不久前在航商大会发布ShippingGPT是招商局首个自主研发的行业大模型。下一阶段，招商局将全面布局AI，通过日益完善、层出不穷的各类AIGC生产力工具，提升企业核心竞争力，加速世界一流企业的进程。