智能涌现，呼应着未来的加速到来。

如果说，生成式AI为我们打开了人工智能时代的可能性大门，那么具身智能 (Embodied AI) 则在数字世界与实体世界之间构筑了一座桥梁。

我们不妨设想，当智能机器人“上岗”就业，将人们从繁琐乏味的家庭杂事中解脱，赋予人们更多精力与时间专注在体验美好生活、美丽自然;工业、农业场景下，不知疲惫的“员工”们精密作业，成为丰富物质生活的支撑者;大部分工作不再是枯燥无味的事，而是关于创意、思考甚至哲学的生成……

就现实而言，各类机械臂、无人车等技术，已经发展到相对成熟的阶段。而生成式AI的发展如此迅速，已经从文字生产大步跃进到图像、视频层面时，我们的现实生活，是否有所改变?

新近举办的中国家电及消费电子博览会(AWE 2024)上，AI与家电结合的无限可能，就此展开。

产品之前，浪潮之中，不禁感叹：科幻作品中对于机器人的幻想，是否已经走入现实?

一、机器人，元年已至?

一句语音，一个响指，甚至一个眼神，机器人就会为你递来咖啡，放好热水，做好家务，照顾家人……无论是独居老人还是几口之家，一位赛博朋克味十足的家庭成员总是如此可靠且省心。

上世纪以来始终延续的机器人畅想，如此清晰地展示着人们的需要——如何更省心或者说“偷懒”地享受生活。

严格来说，机器人并非新鲜事物，制造业、物流业等不同产业，早已引入了相关技术，作为自动化生产线等组成部分。和人们幻想的场景相比，这些机器人普遍不具备人形外观，作业的范围也基本是重复性、机械性的劳动。

也有部分机器人产品已经进入到日常生活中。比如，扫地机器人。人们和生活琐碎的对抗中，一个很重要的战场，就是地板上的清洁。在很长时间内都是扫帚、拖把、簸箕传统三剑客主导，扫地机、洗地机等机器人产品的诞生，初步将人们从日常繁琐的家务中解放。

AWE现场一首火遍全球的“科目三”，吸引了在场众多观众的驻足围观，海尔机器人的“科目三”首秀，惊艳全场，将在场的观众带入未来的人工智能世界，除了会跳舞的机器人，还有智能机器人钢琴演奏、送花告白、爬楼梯越障等，在这里，人们对未来家庭服务人工智能的畅想，似乎正在进入现实。

海尔机器人家族产品的集体亮相，让人工智能走进智慧家庭的趋势与浪潮，变得清晰可观。从家庭清洁机器人扫地机、洗地机，到室外商用清洁机器人割草机、泳池机等;从智慧家庭的移动中枢到人形机器人的集体亮相……人工智能机器人的元年，似乎已经到来。

二、海尔机器人全场景亮相

用户需求、科技创新和产品供给之间，总有匹配上的落差。是厂商技术积累上的参差，是面对多样用户需求的方向瞄准，也是技术迭代过程中试错的必然。

AI不算新鲜事物，但AI结合万物的浪潮，的确是新趋势。尤其与人们生活密切相关的家电行业，如何将真正智能的家电产品和服务体验呈现给用户?

“现在很多的人工智能产品其实还是‘人工智障’，比如扫地机器人，搞卫生还是有死角，还容易撞坏家具。每次打扫完还要清理毛发和基站，都不知道是谁在服务谁，有时候真的不如自己上。”现场的一位观众如此表示。这位用户不是个例，智能产品的发展过程中，留给大部分人的实际体感，是又爱又恨，爱的是的确解放了自己，恨的是又给自己带来了新的隐形家务。

面对如此问题，AWE这类展会，可以视作整个产业对于AI浪潮的集中思考，也是不同厂商对于这一命题的各自回应。

就现场情况来看，海尔显然以海尔机器人全家族矩阵产品做出了回答。一方面，是海尔在现场展示的人形机器人。无论是交互形态还是实践应用，都证明了海尔在具身智能这一领域的尝试与探索已经卓有成效，充满着关于未来的想象力。而这些科学研究及成果沉淀也将反哺应用于清洁机器人身上，不断进行软硬件的创新升级，提升用户体验，更好服务于用户美好生活的方方面面。

与此同时，在与大众生活息息相关的家庭清洁场景，海尔带来了家庭清洁机器人产品引领式的更新。即将上市的海尔清洁机器人全能扫拖机器人H13系列。就现场了解体验，这款产品已经非常接近用户所想、解决了不少用户清洁中很“痛”的点。

比如许多用户深恶痛绝的毛发缠绕问题。传统扫地机器人经常会因为滚刷被毛发缠绕而“罢工”，清理起来麻烦不说，还很影响心情。而H13系列上搭载有海尔创研的基站毛发切割技术，用户不用再手动清理，毛发直接切割回收，清洁效率更高而且还更安全。再比如用户经常关心的卫生死角清洁能力，H13也给到了更好答案，行业首创的机械手拖，小于2mm的贴边净拖，而且智能感应障碍物轮廓，柔性减震缓冲，不用担心墙边、桌椅凳腿间的清洁死角。另外在AI人工智能避障及智能清洁上也展示不俗的表现。

“洗地机洗地，我洗洗地机”是用户对洗地机行业普通吐槽的痛点，洗地机作为最早进入家庭的机器人产品之一，用户欢喜于洗地机的清洁效果，却又不那么“满意”。毕竟，洗地机工作的方式，总会产生水渍，有宠物、毛发掉落较多的家庭，需要面对的是很难清洁的混合物。就算清洁了，而且还要清洗基站，洗地机工作时有多惬意，清理基站那些干湿混合垃圾时就有多狼狈。

而现在，一切变了。本次AWE展会上亮相的旗舰款产品海尔清洁机器人洗地机无尘X11 Station，给出了最佳的答案。无尘X11 Station搭载的双动力洁净科技平台，一体式贴合双刷实现强力除污，区别于普通的单滚刷洗地，它向前向后都能达到普通刷头2倍的清洁效率，无论油渍酱渍、毛絮或者混合物，一遍就能清洁干净。配合弹性臂技术，浮动刮刀紧贴滚刷，可以实现洗地后3秒速干不留水渍。

再加上其行业首创的永不堵塞免维护基站，则让洗地机的产品体验进入到新阶段。自动排污加水，智能投放清洁液，垃圾自动干湿分离，拖布自动清洗烘干……用户能够体验到的，是真正意义上彻底解放双手的生活新方式。

技术之外，还有品质服务。一般来说，洗地机等清洁机器人产品内部的核心金属配件普遍寿命在2-3年左右，如果出现损坏，则需要依赖厂商与品牌的售后能力。而这款产品搭载了行业唯一的全金属齿轮传动器，能够达到5年持久耐用， 配合海尔遍布全国的售后服务网络，让用户可以用得住、用得放心。

另一方面，则是海尔在成为清洁机器人全场景应用探索的引领者。海尔针对不同场景需求，推出海尔商用清洁机器人坦克C1、北斗C3、牛头C5、巡洋舰S5等不同型号。比如北斗C3型号定位在室内场景的地面清洁消杀专家，能够综合洗地清洁和消毒除味不同能力，实现全程无人操作的智能体验交付。再比如牛头C5型号，则聚焦在车库复杂场景，有效适用不同材质的地面之外，还能智能识别车位情况，识别清洗车道标记线、轮胎印等重点区域。

海尔的动作，预示着行业性的趋势。人工智能机器人是未来产业，也是科技趋势，而海尔机器人作为海尔的战略布局，不仅是一个人工智能产品的创变者，更是海尔本身在人工智能领域布局与实践的集中对外呈现。

三、未来加速度：以用户为中心，凭科技为驱动

方向，大多数时候比努力更重要。

在海尔机器人亮相的产品里，可以看到海尔视野下的行业趋势与未来，也可以看到背靠海尔母品牌的3亿家庭用户洞察，对于用户需求的理解，被转化为可被解码的技术创新与体验升级。

海尔机器人作为海尔智家的第二曲线，有了两条清晰的主轴。一边，是往期技术积累汇总的科技平台，可以成为各类产品创新的基础，如X11的双动力洁净科技的“硬件”基石，又比如海尔智家大脑的“软件”匹配。另一边，则是场景化、生态化的探索铺垫。三翼鸟探索的智慧家庭场景，被具象为实际的家庭机器人产品，和海尔整体的生态打通。

但有一点共通的是，海尔的出发点始终是用户。拥有三翼鸟智慧家庭场景、行业唯一的智家大脑、优质服务体系网络、强大的研发生产体系的海尔机器人，如何通过技术、品质与服务为用户提供最佳的解决方案，拉动机器人产业的快速发展，才是海尔机器人作为业务线的价值所在。

而本次海尔机器人的正式亮相，则为当下行业和消费者展示出，先进科技汇总成的智能产品能做到什么程度，让大众如此真切地感受到，未来的一角已经提前到来。

海尔的入场与布局，对于智能家居和机器人行业的意义在于，将前沿科技、产业生态和消费者实际需要完成了匹配，供需之间不再是单向的自嗨，而是有实际需要与痛点支撑的回应，从理论到实践应用的路径与方向变得更为清晰。

在海尔机器人产业线正式对外亮相的同时，其也在探索与行业共建家庭服务机器人智造升级赋能生态圈的可能性。

这一过程中，海尔机器人正在构建的，是从清洁机器人到家务机器人再到服务机器人的全场景应用探索。从产业链启动，携手上下游一共构建产业型的生态形成，推动人形机器人的正式到来。

人形机器人的科幻想象，又被填补了一块拼图。无限美好的未来生活，又多了一项名为海尔的选择。