人们都在憧憬，中国的软件产业将发展成为重要行业，也将在世界软件产业中占据一席之地。

离客户最近的、第一线的渠道商们已开始向小微企业发力云服务、SaaS业务。

即使是传统的大型企业客户，阿里云也将在未来3年之内面临巨大的竞争压力。

从被集成到集成，其实意味着从加入别人的生态到自己组建生态的巨大转变。这是一个IaaS企业平台化、生态化发展的必然选择。

企业服务的厂商在产品和服务上不能深度满足客户日益增长的旺盛需求。在新的环境下，企业服务厂商尤其是以传统管理软件为出身的厂商们必须进行战略变革，要做出适应新时代的好产品、要做出适应客户需求的好品质。

海比研究认为，企业服务生态当前还处于起步阶段。主要表现为：企业服务生态主还没有形成一套完整的生态运营体系和规则；在为最终用户提供一站式服务层面，生态中的各个角色还没有形成产品层面的合作机制。

互联网、互联网+、互联网化，本身这些概念就在给传统企业带来思维上的变化，如果要顺应互联网化的大势，传统企业必然要进行适应互联网化模式的管理创新。

我们侧重总结了企业服务领域的三个重点领域，我称之为企服三剑客，即移动办公、CRM和HR服务，在这5年来的重大变化。

对待新生事物，我们的使命从来是从建设性的角度看待、从推动产业健康发展的角度看待。

在公有云的云计算时代，华为其实有两种定位：一种是为公有云运营商提供设备和外包服务；一种是自己提供公有云服务。