数字化消费规模逐年递增，网上零售额在社会消费品中的贡献率近30%。伴随零售业态的发展，技术应用程度不断纵深，经营、成本、疫情等因素驱动品牌私域布局。私域数智化是私域的高阶发展阶段，基于完善的数字化架构，智能技术进一步赋能洞察、营销与运营环节，实现企业增长。

《2022中国企业数字化案例集——快速消费品行业》由数字产业创新研究中心、锦囊专家联合发布。该案例集基于对两百余家快消企业的深度调研，呈现了2022年快速消费品行业的六大数字化趋势，并收录了2018-2021年在“中国数字化转型与创新评选”中获奖的快消品企业优秀案例。

在内外部因素的推动下，CRM市场将释放新的需求潜力。

7大类别90个细分领域，收录1300余项主流数字技术，全面的展示数字技术产业生态版图，同时为数字化管理者提供数字技术的选型指南，为数字技术服务商提供对标参照系。