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公司品牌部门的KPI应该如何设定？

1 423 2015-08-17
绩效管理
我们公司想要成立自己的品牌部门，但是不清楚具体应该如何确定KPI，请问专家有什么标准可以遵循吗？
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张佰明 副教授
传统上会评估品牌知名度、认可度、忠诚度等指标，在数字营销领域更应评估其数字资产增长情况，如品牌拥有的粉丝数量、质量，粉丝对品牌的响应、支持情况，粉丝为品牌传播所做的贡献等。由于这些粉丝是能够沉淀在品牌的各类节点上且便于评估和分析，这应该成为今后评价KPI的重要指标。
0 7 2015-08-17
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