Tableau张磊:疫情带给IT厂商新机遇

  • 首席数字官

  • 2020-04-10

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2020年,新冠疫情无疑是最大的黑天鹅,全球社会、经济都深受影响,中小企业尤甚。那么,危机对于IT企业影响如何?有无产生机遇?企业应该如何应对?围绕上述话题,Tableau大中华区域副总裁张磊接受了【首席数字官】的专访。

Q:请介绍一下疫情对于贵企业的影响。

A:就Tableau而言,疫情的影响主要是来自中小企业客户,中小企业抗风险能力相对偏弱,尤其是零售、交通、旅游行业的这一类客户,受疫情冲击比较大。

而从好的一面来看,企业对于数字化的需求有一定的提升,也催生了一些机会。比如,有一些企业过去过于依赖传统模式,现在也要转向线上,尤其是一些大型国企、央企,原先对于数字分析不太重视,但是今天很多集团型企业都要监控员工的健康状况,涉及到了数据分析的需求,而拿一些传统工具来分析,就无法满足每天上报数据分析的需求,于是就变相刺激了此类需求的增长。

Q:在您看来,后疫情时代,企业是否迎来数字化新机遇?

A: 从数字化角度来说,我们看到的机会还是蛮多的。

企业原来谈及数字化转型,还没有紧张感、急迫性,这次疫情突如其来,许多按部就班的做法被打乱了,传统企业的转型意识突然加强了;

原先,单靠厂商给企业老总洗脑,花费时间很长,今天,由于疫情,员工需要在家里办公,企业就需要借助新技术来开展此类工作,于是意识有了转变。

对于制造业企业的销售人员,从业务创新的角度,也被逼着去进行转型,原本特别依赖于线下交易,现在,无人值守工厂、线上零售等催生了许多需求。

在线经济也得到了蓬勃发展。如在线教育,许多孩子都在家里上课学习,在线教育迎来发展良机;还有在线医疗、在线金融等,因为新需求而催生了许多消费新方式、新业务,迎来了新机遇。

Q:既然需求和业务都发生了如此大的变化,从厂商角度来看,IT行业市场未来将发生哪些变化?

A:从IT市场来看,国家引导方向可能会有变化。从过往来看,2003年的非典、2008年的金融危机,国家都出台了很多新政策,由此分别催生了电商、基建的新机会。今天,国家在引导新基建的投资、发展,新基建实际指向的是5G产业、物联网产业、大数据产业等,总之,是一定要利用IT的基础设施,去发生整个业务的变革,由此,IT厂商迎来了一个很大的机会。

但是,我们也要看到,市场上很多企业在人才储备、技术储备上尚存不足,能否在这些方面跟上潮流,就是IT企业需要做出的调整。

Q:Tableau的企业战略是否做了相应调整?

 A:Tableau的企业战略分为短期、长期。就短期战略而言,首先是看到B端企业客户受到了疫情冲击,因此,Tableau围绕企业文化、数字经济体系人才建设开展了一些工作,比如针对中小客户推出了免费3个月使用产品的措施,再如针对人才培养,还推出了90天内免费开放在线课程的举措,帮助其培养一些技术性人才。

就长期战略而言,今天不管是任何一个IT厂商,还是客户,我们都需要一个生态,一定要保证整个行业的生态建好,帮助我们的终端用户用好产品。因此,Tableau在生态建设方面积极配合整个产业上下游产业链的建设,比如与阿里、亚马逊等重点合作伙伴等,积极布局,以满足企业用户的需求。


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