数字产业创新研究中心发布:2020中国数字企业白皮书领导者-快速追随者-缓慢采纳者对标篇

  • 首席数字官

  • 2021-01-18

  • 来源:

文 | 数字产业创新研究中心

来源 | 数字产业创新研究中心

《2020中国数字企业白皮书领导者-快速追随者-缓慢采纳者对标篇》是研究团队基于《2020中国企业数字化转型调查》结果,对比了企业数字化转型在行业处于领导地位的企业(40家,15.60%)、快速追随的企业(119家,46.30%)以及缓慢采纳的企业(85家,33.10%)的数字化转型情况。

2020年数字企业模型包含战略层、资源层、能力层、资产层、结果层五个层面,五个层面分别有数字化战略、数字化技术、数字化人才、数字化生产、数字化运营、数字化营销、数字化决策、数字化创新、数字化生态、数字化资产、数字化服务、数字化绩效十二个要素组成。本篇报告提出了领导者-快速追随者-缓慢采纳者对标篇的19大洞察发现,致力于帮助评估企业数字化转型的成果,对标领导型企业,洞察数字化转型中存在的问题痛点,帮助企业制定构建数字企业的最佳策略与路径。

欢迎扫描下面海报二维码,立即入手《2020中国数字企业白皮书领导者-快速追随者-缓慢采纳者对标篇》。


重磅内容抢先看

白皮书的研究模型及分析框架

白皮书系列的核心内容以数字企业模型为理论支撑,董小英教授研究团队基于2018-2020年的问卷调研框架体系与数字化转型相关理论研究,提出了数字企业模型,包含战略层、资源层、能力层、资产层、结果层五个层面,五个层面分别有数字化战略、数字化技术、数字化人才、数字化生产、数字化运营、数字化营销、数字化决策、数字化创新、数字化生态、数字化资产、数字化服务、数字化绩效十二个要素组成。在这个概念体系下,研究团队开发了量表用来测量我国企业数字化转型的现状,并在过去3年时间里进行动态跟踪。

在中国数字企业模型基础上,研究团队通过对调研指标的统计分析和优化,在对企业深度案例调研的基础上,将静态模型转化为动态分析模型,并试图发现企业数字化战略、数字化人才和数字化技术,通过能力构建对企业绩效的影响。在战略选择方面,研究团队提出的要素主要包括数字化战略、数字化人才和数字化技术;在能力构建和数字化资产方面,研究团队以数字化生产、运营、营销、决策活动的数字化、数字资产利用和数字化生态建设为核心,测量其数字化平台建设和数据管理能力与水平。

研究团队希望通过这个模型,更深层次地展现企业数字化转型的内在动力和机理,2020年中国数字企业白皮书的分析体系也参照此模型展开,在这个模型中,研究团队将数字化服务作为新的指标加入,并从服务广度和服务深度对其进行测量。

2020中国数字企业白皮书领导者-快速追随者-缓慢采纳者对标篇分六大章节,主要包含研究背景及分析框架介绍、数字化转型战略选择、数字化能力与资产、数字化绩效、问卷数据背景、数字化转型案例。白皮书基于数字企业动态模型的五个层面(战略层、资源层、能力层、资产层、结果层)以及数字化战略、数字化技术、数字化人才、数字化生产、数字化运营、数字化营销、数字化决策、数字化创新、数字化生态、数字化资产、数字化服务、数字化绩效十二个要素,对领导地位的企业(15.60%)、快速追随的企业(146.30%)以及缓慢采纳的企业(33.10%)三大类型企业进行对标研究。数字企业调研数据研究和数字化转型实践优质企业案例研究对领导者-快速追随者-缓慢采纳者三大类型企业数字化转型成效进行多维度评估对标分析。

2020中国数字企业白皮书领导者-快速追随者-缓慢采纳者对标篇,核心发现:

1.领导者企业数字化转型起步早,投入大。数字化投入方面,领导者、快速追随者、缓慢采纳者依次递减。在年平均数字化转型投入额方面,三类企业有明显差异:领导企业的年平均数字化转型投入额最高,快速追随企业居中,缓慢采纳企业相对较低,其中缓慢采纳企业与快速追随企业的差距较小。

2.领导者企业对数字化战略重视度更高,负责部门地位更高。在对数字化战略的重视程度方面,领导者、快速追随者以及缓慢采纳者明显依次递减。领导者数字化转型部门在企业中的地位比在快速追随者以及缓慢采纳者高。

3.“一把手工程”已经付诸实践。三类企业都将数字化转型作为“一把手工程”,在企业数字化转型负责人汇报层级方面,领导者和快速追随者向CEO或董事长直接汇报的比例高于缓慢采纳者。

4.企业数字化人才缺口仍然严重。三类企业都缺乏数字化企业战略领导者、落地推动者、项目经理和数据科学家。缓慢采纳企业需要战略领导人,快速追随企业需要数据科学家,领导者企业需要项目经理。

5.企业推动数据化创新的模式单一。主要依靠内部和合作伙伴,并购模式、孵化初创企业相对较少。领导者企业较少采纳。与2019年相比,企业的创新模式变化不大。

6.在数字化生态上,领导者企业与合作伙伴数据交易更频繁。在生态发展繁荣程度(包括生态成员的数量、多样性、交互程度、依赖程度)方面,领导者、快速追随者和缓慢采纳者的打分都比较高,差异不明显。与2019年相比,三类企业之间的差距明显缩小。快速追随者和缓慢采纳者的生态发展繁荣程度明显提升。

7.在数字化转型进展上,缓慢采纳者在数字化转型所需人才、资金、能力和规划上明显落后,尤其上缺乏数字化人才。三类企业都认为需要启动更多的数字化转型项目。总体来看,在项目开展和未来规划上,企业的自评分数较高,但数字化资源并不十分充足,还需要进一步的投入。

8.在数字化转型绩效上,领导者优势明显,特别是在销售额、总利润和市场份额上明显领先。缓慢采纳者在各项绩效指标差距较大。领导者、快速追随者在行业影响力提升、竞争优势提升、总销售额和总利润提升方面的差距尤其明显。总体上看,缓慢采纳者目前还没有收获明显的绩效。

2020中国数字企业白皮书领导者-快速追随者-缓慢采纳者对标篇关键数据抢先看

数据一:企业数字化战略地位

在对数字化战略上,领导者企业将数字化战略作为全局战略核心的比例明显高于其他类型企业;50%的缓慢采纳者没有制定明确的数字化战略或数字化战略辅助企业职能工作,反应出战略在引领企业数字化转型中的核心作用。相比于缓慢采纳者,领导企业和快速追随企业更多地将数字化战略上升到企业核心业务同等重要的地位甚至作为全局战略核心。领导企业中,20.0%的企业将数字化战略作为企业全局战略核心,17.5%的企业中数字化战略与企业核心业务战略同等重要。快速追随的企业中,12.6%的领导企业将数字化战略作为企业全局战略核心,21.8%的企业数字化战略与企业核心业务战略同等重要。相比之下,缓慢采纳企业尚未制定明确的数字化战略(24.7%)则主要认为数字化战略支撑企业核心业务战略(40.0%)、数字化战略辅助企业的职能工作(22.4%)。从总体来看,在对数字化战略的重视程度方面,领导企业、快速追随者以及缓慢采纳者明显依次递减,且快速追随者与领导者之间的差距较小。

数据二:数字化转型目标

数字化转型的目标可以划分为三类:业务流程数字化、客户服务数字化和市场竞争力。领导者企业在数字化赋能市场竞争力方面比例更高。与其他两种类型的企业相比,领导者企业的数字化转型更加注重市场竞争力,尽管三类企业(领导者、快速追随者以及缓慢采纳者)仍然都将提高运营(生产运营、服务运营等)效率作为最主要的目标(分别为90.0%、91.6%和89.4%)。企业关注的目标第二位是降低运营成本(分别为82.5%、81.5%和76.5%)、增加市场竞争力(分别为72.5%、76.5%和67.1%)和提高客户满意度(分别为70.0%、73.9%和61.2%)。相对而言,领导者更关注抓住未来发展机会(72.5%)、提升行业影响力(67.5%)、提高企业收入(67.5%)和拓宽企业业务边界(52.5%)。总体而言,领导企业更关注利用数字化抓住未来发展机会和提高行业影响力,而快速追随者和缓慢采纳者更关注通过数字化助力现有业务。

数据三:数字化转型工作重点

领导者企业在识别数字化转型机会、致力于数字化技术的创新与研发、数字化技术治理等方面领先于其他企业。其中在识别数字化转型机会、利用数字化技术创造价值以及技术的研发和运营方面,领导者、快速追随者和缓慢采纳者的数字化转型负责人的重视程度依次递减,快速追随者在组织管理方面的重视程度略超过领导者。


案例分析

2020中国数字企业白皮书系列共收录数字企业案例18个。研究团队基于数字企业模型以及案例深度访谈对案例进行深度评估分析,从企业数字化转型实践角度,基于理论模型分析实现不同维度下标杆企业案例的深度分析。帮助企业数字化转型实践参考。此份2020中国数字企业白皮书领导者-快速追随者-缓慢采纳者对标篇共收录6个案例分析。

圣戈班:355年历史的隐形巨人,在中国奏响数字化交响乐

圣戈班集团(SAINT-GOBAIN)成立于1665年,距今已有355年历史,专注于设计、生产并分销高性能材料,为消费者提供创新解决方案。这家老牌的传统制造业企业,已经连续9年被评为全球100最具创新力企业,是世界工业集团百强之一,在2020年财富全球500强排行榜中名列第244位,在建材百强排榜行中名列世界首位。

圣戈班集团的业务遍及全球70个国家,并已在巴黎、伦敦、法兰克福、苏黎世、布鲁塞尔、阿姆斯特丹等交易所上市。2019年,圣戈班集团在全球范围内,销售总额为426亿欧元;营业利润为34亿欧元,利润增幅为4.7%;生产基地近1,000家;销售网点超过4,000个;超过170,000名员工,来自100多个国家和地区。

2018年,圣戈班集团开启名为“Transform & Grow”(转型与增长)的计划,旨在通过优化组织架构、产品和解决方案组合,来释放增长,提升竞争力。

圣戈班中国销售与服务从信息化到数字化转型升级路径

圣戈班中国数字化变革三重奏:E-payment管好“钱”,WMS管好“货”,LMS管好“车”

管好“钱”:信用额度。E-payment支付系统,主要解决客户痛点中“钱”的问题。以前,客户(经销商)下单后,需要进行对公账户的转账付款,这一套流程,一般会花费24到48小时,如果遇到周末或节假日,时间将延长到48到72小时。全新的E-payment支付系统上线后,客户只需轻轻一点,仅仅22分钟。

管好“货”:货物充足。通过WMS(Warehouse Management System)仓储管理系统,主要解决客户痛点中“货”的问题。此前,操作员在发货之后才能将信息录入系统中,这就导致实际库存与系统内库存之间存在信息不一致的情况。

管好“车”:提货的车辆。LMS(Logistic Management System)建筑材料物流预约系统,主要解决客户痛点中“车”的问题。圣戈班建筑材料共有七家工厂,分别位于六个城市,平均每天有近百辆货车到达工厂提货。每年对运量为30吨的大卡车,整体需求量约为5万台次。LMS系统还实现了预约、排队、在线安全培训、确认进场离场、场内路线及交付等功能,大大提升了内外部效率。

例如福州港务智慧云平台把各种业务功能在平台上进行聚合联通,从而实现动态的数字看板,再加之5G技术,可以实现动态的监控。整个资产动态流动配置情况使得智慧云平台能够真正落到实处,使港内的物资调配效率、精准度、跨部门的协同能力大幅度提升。

如需了解更多案例深度分析内容,请关注2020中国数字企业白皮书系列完整版

更多调研数据和企业数字化转型典型案例,尽在《2020中国数字企业白皮书系列》,全套3册《中国数字企业白皮书2020年度篇》《中国数字企业白皮书2020领导者-快速追随者-缓慢采纳者对标篇》《中国数字企业白皮书2018-2020动态发展三年对标篇》(定价9800元人民币),单册(定价4800元人民币),感兴趣的企业请扫描白皮书封面下方二维码直接进行购买,或咨询:

金老师:17343041480 / jinweiwei@jnexpert.com

李老师:13911503059/ lisha@jnexpert.com

版权说明

《2020中国数字企业白皮书系列》,所有内容版权与解释,归北京大学光华管理学院董小英研究团队、数字产业创新研究中心、锦囊专家(北京捷恩旭技术咨询有限公司)联合所有。未经书面许可,任何公司及个人,均不得使用本书中数据用于商业行为。

  • 研究报告
  • 农业
  • 采矿
  • 制造
  • 食品饮料
  • 烟草
  • 鞋服纺织
  • 家居家具
  • 化工
  • 钢铁
  • 机械装备
  • 汽车
  • 能源
  • 建筑
  • 批发零售
  • 交通物流
  • 住宿餐饮
  • IT/互联网
  • 通信
  • 软件信息

推荐

    我要评论