来源丨网易新闻

企业数字化转型在近几年可谓是风头正健。

大数据、人工智能、RPA(机器人流程自动化)、低代码等热词频频出现并登场，成为各类企业数字化转型的主角。对部分企业而言，在架构建设方面，什么热就探索什么;一些服务商也是如此，中台热时他们就是做中台的;低代码热时，又打上低代码的标签。

其实，企业数字化转型的诉求一直存在，即使打上不同的标签，转型本质上并没有什么改变。对某些To B的创业服务商来说，可能需要追风口，才能提高客户对自己的认知。

刘春刚对此认为，所有创业都不容易。这种做法在短期可能会获得一些流量和关注，但长远来看，还是要专注于某一领域才能创造价值。特别是人工智能企业，其实要求非常强的技术专业性。

刘春刚是RPA+AI头部厂商云扩科技的创始人兼CEO，其核心产研团队来自微软，作为国内最早专注于RPA产品研发的“布道者”，见证了RPA市场的跌宕起伏， 也见证了目前低代码破圈走向大众。近日，朋湖网专访刘春刚，以RPA、AI和LCAP(低代码应用平台)为话题，探讨企业数字化转型的挑战与机遇。他强调，RPA+AI+LCAP，是驱动企业数字化转型的三驾马车。

01 永恒的莫比乌斯带

这三驾驱动企业数字化转型的马车——RPA+AI+LCAP，相互的催化作用仿佛是一个永恒的莫比乌斯带，永远在循环、永远在互相促进。

先从RPA开始讲起。RPA在国内经历了2019年的爆发之后，沉寂了一些时日。有些探索RPA的厂商宣布团队解散，有些自研RPA的企业最终选择外包;直到国外RPA厂商UiPath于今年4月21日成功登陆纽交所(截止发稿日总市值达到352亿美元)，RPA才仿佛重新燃爆回归。

在接受朋湖网的专访时，刘春刚对此表示，“这种沉寂是表面的。”

每个产品都经历过起起伏伏，当行业有热点时会备受关注，当大家关注点转移到别处，就会陷入一段沉默期。“那些能耐得住寂寞、专注于自己领域的厂商，会再次走到聚光灯下。”

据此前亿欧智库发布的《千帆竞发—2021RPA赋能企业数字化转型》报告显示，从技术创新型曲线的生命周期看，由于传统RPA出现较早，技术已步入成熟期、且已跨过“死亡之谷”;而智能RPA产品和服务创新目前正处于高速成长期，市场上也存在较多噪音。

刘春刚判断，UiPath带来的热度虽仍在继续，但由于企业服务市场的特性，很快还会再次陷入沉寂。或许，对更多专注于数字化转型的企业和服务商来讲，更需要一种“沉静的力量。”即透过喧嚣看沉寂，透过沉寂看本质。

再谈RPA与AI的结合。

实际上，目前市场中多数RPA产品是自2016年开始爆发的智能RPA，而真正传统意义上的RPA只停留在较为原始阶段，以IT为主导、业务为支持，无法形成自动化规模应用。

RPA作为AI落地最后一公里的载体，可为AI技术找到丰富的应用场景，并为不同行业快速搭建服务模型。目前可用于业务流程自动化的AI包括计算机视觉(CV)、自然语言处理(NLP)、光学字符识别(OCR)等相关技术，实现文本识别、图像识别、语音分析、数据挖掘等功能，与RPA技术相得益彰，能高效处理更多复杂耗时的业务流程，推动业务实现智能自动化。

对此，Gartner在2020年发布十大战略技术趋势，将涵盖多种机器学习、套装软件和自动化工具相结合的“超自动化”技术列为榜首。

而作为最后一环的低代码，是长期隐身于业务和数字化转型里的关键一笔。朋湖网认为，对低代码的定义，理解其理念比理解其技术更重要。简单来说，它所指代的不是一种具体操作，而是一种大道至简的数字化理念。

毫无疑问，低代码近两年被广为讨论，被热议的还有零代码，其实相关概念雏形早在1982年James Martin的《无程序员的应用程序开发》一书中就有提及。毕竟，不写代码，或者写很少的代码来构筑软件，有利于企业快速敏捷响应业务需求。

最近，一家科技媒体低代码毒瘤论的文章，引发业界热议。对此，刘春刚保持开放的态度，认为争议永远不会停止，早期的争议对低代码产品的普及有一定好处。

他以理工科学生经常讨论的话题举例，“大家最喜欢争论的，就是哪个是最好的编程语言。在这个问题上并没有统一认知，当出现一种新的编程方式时，有争议也是不可避免的。”

可能在外界看来，低代码是通过拖拽的方法，以图形化简易创建业务应用程序。但应用程序本身的概念也千差万别，哪种适合用C语言?哪种适合用JAVA?

其实，技术的应用和采用哪种技术并不能完全匹配，而是可以多种组合。这种无法定论，便是争议的来源。从需求端来看，低代码产品一定拥有自己的市场，且市场潜力巨大。

02企业数字化转型的两条经典之路

就这三驾马车而言，RPA厂商、低代码厂商和AI厂商正在快速扩占自己的领土，在各自的应用领域快速分层，特别是在低代码市场上，更需要如此。

刘春刚强调，企业需求可分为核心业务系统、边缘系统和其它信息化软件需求，自上而下就像一个金字塔，低代码领域是最底层中的“其他需求”，市场需求面积最大，但也最零散。“如果不分层，每个厂商都会很艰难。因为目标是想要解决梯形里面的所有需求，通常这种做法并不可取。”

市场太大了。Gartner报告显示，2021年市场对于系统连接与应用开发的需求，将比所有IT公司的产能高五倍。

对RPA而言，低代码的快速开发和应用部署的敏捷特性，可以让IT人员快速构建业务系统，帮助RPA更快在企业内部落地，例如微软在2021年发布了PowerFX编程语言，希望通过通用编程语言，将此前发布的云端超自动化平台Power Platform中所有组件串连，高效部署低代码应用程序。此外亚马逊云科技、谷歌等等，均已站在了低代码的攻防线上，将其作为重要的战略一环。

云扩是首家将 RPA+AI+LCAP 打造成一体化智能自动化平台的厂商，为专业开发人员提供敏捷的全栈式开发范式，也能让没有软件开发技能的业务人员，通过拖拽开发组件轻松搭建与更新应用，达到降低技术门槛的目标。

事实证明，越来越多的企业将采用RPA+LCAP作为其战略应用平台之一。

刘春刚认为，这符合企业数字化转型的两条经典之路，一种是自上而下的统筹建设，通过CEO、董事会，将金字塔顶端的ERP等系统在企业内部开始落地推行，整体建设工程庞大;另一种是持续不断的改进和优化，这是超自动化平台的机会，因为超自动化是在不改变企业现有IT基础设施的同时，整合功能和数据孤岛，以增强业务流程。

RPA+AI+LCAP，为企业超自动化平台建设提供源动力，也给数字化转型带来了无限可能。

结语

从整个To B行业来看，企业数字化转型如火如荼。但真正深入探究企业内部时，或许一些营收10亿规模以上的传统制造业，都没有真正做到数字化。

但正是这些千千万万尚在数字化进程中的企业，组成了中国经济的主体，不断推进的数字化也代表了未来的国力和经济实力，因此需要广泛采用数字化工具，助力企业降本增效、加速转型。

“这便是To B市场最大的机会，也是最有价值的机会。”刘春刚感慨道。

To B 的未来，就是每个企业的数字化未来。