简介
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2002年年底入行,从事公共关系工作已逾12年。目前在途家网担任公共关系总监。在公关专业领域,比较擅长为企业提供整体市场公关框架建议、事件与话题策略建议、社会化媒体营销及危机管理建议。
在加入途家之前,一直在本土公关公司工作,曾长期服务腾讯、宝马、伊利等企业。2010年开始带领团队持续进行社会化媒体传播实践,曾在国内较早从事微博营销的华艺传媒担任执行副总裁,为天猫、PICC、中影集团提供社会化媒体策略及执行建议。
2012-2014年,连续三年担任艾菲奖大中华评委,从行业交流学习中积累了一批优秀营销案例。
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好的危机公关应该怎么做
很多人为危机公关的理解基本上还是危机发生之后的删负面,发声明,道歉,转危为机这些策略和具体做法。实际上,并不那么简单。其中的策略、方法和要点,不是仅靠理论可以掌握。
危机管理是公共关系工作中最具挑战的一项系统工作,尤其是社会化媒体时代。在这个话题下,我会分享:
危机管理的体系;
社会化媒体时代的危机管理要点与原则;
具体实际操作的案例。
危机公关不仅仅只是媒体关系、删负面灭火那么简单适用对象中小企业市场从业者
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唐挺
途家网
公关总监
途家网 公关总监
2002年年底入行,从事公共关系工作已逾12年。目前在途家网担任公共关系总监。在公关专业领域,比较擅长为企业提供整体市场公关框架建议、事件与话题策略建议、社会化媒体营销及危机管理建议。