由中国信息通信研究院（简称“中国信通院”）与中国电信股份有限公司研究院、中国移动通信研究院（中移智库）、中国联合网络通信有限公司研究院联合研究编制的《电信业发展蓝皮书（2024年）——智能化发展》于近期公布。

蓝皮书深入探讨了电信业在当前阶段面临的转型压力及其借助人工智能（AI）技术实现转型升级的机遇。

近年来，电信业经历了从语音到流量、再到全业务的转变，数字化转型已经成为行业共识。然而，随着行业增长放缓，电信业正面临着新的挑战——如何在智能化时代保持竞争力。2024年的《政府工作报告》明确提出开展“人工智能+”行动，这不仅为电信业指明了新的发展方向，也为整个社会经济的智能化提供了强大推动力。

蓝皮书指出，新一代人工智能技术在意图理解、多模态交互等方面表现出色，这使得AI在电信领域的应用更加广泛且深入。电信运营商正在将AI技术应用于移动通信、固定宽带、数据中心(IDC)、云计算等核心业务中，以提升服务质量和效率。同时，AI也在帮助电信企业优化内部管理，提高运营效益。

尽管如此，我国电信业的智能化进程依然处于初步探索阶段，面临诸多挑战。例如，大型AI模型的应用落地复杂度高，商业闭环尚未完全建立，算力基础设施的建设和运营也存在技术和商业上的难题。此外，高端AI人才的短缺也成为制约行业发展的瓶颈之一。

针对这些问题，蓝皮书提出了多项建议，包括制定智能化发展战略、重视发展与安全的平衡、重塑核心竞争力以及激发组织整体效能。同时，行业层面也需要优化政策环境，建立健全AI标准体系，促进数据资源共享利用，并构建一个开放且有序的创新生态系统。

值得注意的是，蓝皮书还强调了构建新型信息基础设施的重要性，鼓励企业打造高性能的智算中心网络，提升客户体验，并通过校企合作等方式引进和培养AI高端人才。