本文将通过前瞻视角探索端到端供应链中潜藏的机遇。从采购与计划，到生产与履约，再延伸至售后支持与服务，我们看到了生成式AI的诸多用武之处。我们还发现，该技术可以创造显著的跨部门价值，包括增强供应链的可持续性和韧性、优化人才管理并强化以客户为中心。

虽然生成式AI带来了巨大的机遇，但要真正实现这些价值并非仅靠简单的技术实施就能完成。企业必须为此展开转型，改变利用数据人才和工作的固有方式。此外，负责任且安全地部署生成式AI也至关重要。

通过积极拥抱这场变革，供应链高管可以从容驾驭生成式AI掀起的时代浪潮，推动供应链创新，使之惠及企业、人类和地球环境。