丨内容简介

地产行业运营有狭义和广义之分。广义的运营从地产开发企业的视角出发，涉及到企业战略、财务经营、成本管控等方方面面;狭义的运营是指在项目建设完成后的招商、经营过程，主要是针对消费者和租户的策略运营，包括空间营造、租控管理、社群活动等等。

本研究采用狭义运营含义，原因是由于地产行业以项目制为主，每个项目具有不同的特点，运营团队对项目的数字化转型路径具有较大决策权，因此单体项目的数字化转型更为灵活，也更受到地产行业关注。

本次研究定义的“智慧运营“是指，将地产科技应用于项目招商(销售)、经营阶段，即通过人工智能、大数据、VR/AR等新技术，重构传统地产行业对消费者的服务体系，在实现降本增效提质的同时，构建新的消费关系，最终实现项目资产的价值提升。