德勤(Deloitte):2024 年互联消费者调查报告:生成式AI时代的信任构建(英文版)
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2025-04-15
|内容简介
这份报告深入探讨了2024年互联消费者在生成式人工智能(AI)时代对于技术、品牌和服务的信任构建过程。研究基于对全球多个市场消费者的广泛调查,揭示了人们如何与智能技术互动,以及这些互动如何影响他们对品牌的信任度。报告指出,在生成式AI日益普及的背景下,透明度、数据安全和个人隐私保护成为建立和维持消费者信任的关键因素。此外,还强调了企业需要采取更加积极主动的态度来沟通其AI应用的目的和方式,确保技术发展符合伦理标准,并且能够为用户提供实际价值。通过案例分析和行业趋势解读,该文件为企业提供了宝贵的见解,帮助它们更好地理解目标受众的需求,在快速变化的技术环境中制定有效的策略以赢得并保持客户信任。- 人工智能
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