|内容简介

该实施意见旨在全面推进人工智能技术与邮政快递业的深度融合，以新质生产力赋能行业高质量发展，构建“智能、高效、绿色、安全”的现代寄递物流体系。 核心部署涵盖四大维度：一是**基础设施智能化**，大力推广智能分拣设备、无人车及无人机在干支线运输与末端派送中的应用，打造全链路自动化作业场景。二是**运营管理智慧化**，依托行业大模型与算法优化，实现精准的件量预测、动态路由规划及智能客服升级，全面提升供应链韧性与服务体验。三是**监管与安全治理**，建立AI应用的安全评估与数据合规机制，强化寄递渠道的智能安检与风险预警，保障信息与网络数据安全。四是**产业生态建设**，推动产学研用协同创新，完善AI寄递技术标准体系，加强复合型数字人才培养。 总体而言，该文件为邮政快递业跨越数字化转型、迈向全面智能化提供了顶层设计与行动指南，将有效降低全社会物流成本，助力交通强国与数字中国建设。