数字化案例大讲堂 第4期-广州友谊：构建以消费者为中心的会员生态服务系统
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金锦囊免费简介
本期主要介绍广州友谊如何构建以消费者为中心的会员生态服务系统。广州友谊紧紧把握5G、云计算、大数据、人工智能等新技术发展的新形势和新机遇，在构建以消费者为中心的会员生态服务中深度应用。1、数字化技术支撑体系燃起会员生态服务创新动力。2、多元化零售消费需求点亮数字生活新服务场景。3、精细化会员数据治理照亮数字流量新运营生态。4、精致化会员权益体验通向数字消费新生活方式。通过数字化的工具，构建以消费者为中心的会员生态服务系统，广州友谊在会员数量、会员贡献度、会员服务满意度等多方面，在疫情期间实现了逆势增长，为企业效益的稳定提供了有力的支撑。
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