初级数字化管理师-第四章 用户体验设计与应用
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常国珍
CDA数据科学研究院
院长
CDA数据科学研究院 院长
曾任ThoughtWorks中华区首席数据科学家，毕马威咨询大数据总监。主要从事金融、电信和汽车等行业的用户运营工作，擅长将流程优化、数据科学、数据管理等技术进行有机的集合，帮助企业建立数字化用户运营体系，培养企业数字化文化，设计数据分析人员成长路径。著有《数据科学：技术详解与商业实践》等多本著作。
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简介
在数字化时代，多方面的原因要求企事业单位提升用户体验设计能力：
1）竞争激烈的市场
2）产品同质化
3）用户需求的变化
4）技术的进步
5）用户口碑和忠诚度的重要性
6）数据驱动决策
综上所述，在数字化时代，竞争激烈的市场、产品的同质化、用户需求的变化、技术的进步、用户口碑和忠诚度的重要性以及数据驱动决策，都要求企事业单位不断增强用户体验设计与应用能力。
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常国珍
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曾任ThoughtWorks中华区首席数据科学家，毕马威咨询大数据总监。主要从事金融、电信和汽车等行业的用户运营工作，擅长将流程优化、数据科学、数据管理等技术进行有机的集合，帮助企业建立数字化用户运营体系，培养企业数字化文化，设计数据分析人员成长路径。著有《数据科学：技术详解与商业实践》等多本著作。
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