初级数字化管理师-第八章 产品与服务管理
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孙杰
北京鸿雪信息技术有限公司
CTO
北京鸿雪信息技术有限公司 CTO
昆仑数智科技有限责任公司数字化能力中心技术总监、数字化转型专家、云计算专家;《云原生基础架构》译者,《企业私有云建设指南》作者,阿里云MVP,腾讯云TVP,2019年度数字化转型专家奖项获得者,数字产业创新研究中心专家组成员,《2019中国数字企业白皮书》主要编者之一。
简介
企事业单位的产品与服务体系包括传统的实体产品、人工提供的服务,以及数字化产品与服务。在这其中,数字化产品与服务是组织数字化转型中的重要组成部分,对于数字化管理师而言,必须具备管理这一领域的能力。通过数字化技术的应用,数字化产品与服务能够增强效能、灵活性和个性化,同时与传统产品与服务相互融合,构成多元化的产品与服务体系,满足不同消费者需求,提供综合性解决方案。
驱动数字化产品与服务管理的因素包括数字化转型、技术进步、消费者需求、竞争压力、数据驱动决策和个性化服务等。数字化转型是为了保持竞争力和适应市场变化,数字化产品与服务在其中起核心作用。
数字化产品与服务的管理能力,对于组织的数字化转型和竞争力提升至关重要。随着数字化技术的发展和数字化转型的推进,有效管理数字化产品与服务已经成为组织成功的关键因素。
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孙杰
北京鸿雪信息技术有限公司
CTO
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昆仑数智科技有限责任公司数字化能力中心技术总监、数字化转型专家、云计算专家;《云原生基础架构》译者,《企业私有云建设指南》作者,阿里云MVP,腾讯云TVP,2019年度数字化转型专家奖项获得者,数字产业创新研究中心专家组成员,《2019中国数字企业白皮书》主要编者之一。
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