卷首语

企业的数字化战略，员工们都get到了吗？

企业的每一位员工，都是企业数字化转型的参与者，员工的意愿、决心、承诺，对企业转型成功与否至关重要。「首席数字官」认为，在转型中忽略员工，就是忽略掉转型成功的“命脉”。如何让员工get到企业的数字化转型战略，在转型的文化和土壤中工作，并在持续追赶新技术、持续适应新变化的过程中保持新鲜感和活力，是每个企业必须面临的考验。

洞察

四问制造业数字化转型，麦肯锡教你逃脱“试点磨难”

调查显示，许多公司会同时试点多种数字解决方案，全球平均值是8种。然而，不少公司正在遭受所谓的“试点磨难”——他们推行了种种重大举措，却尚未看到任何有意义的回报。如何逃脱“试点磨难”， 并取得数字化制造的成功，成为巨大挑战。麦肯锡建议对3个类别的6个成功因素加以重点关注。

零售业态的三条生存法则，新技术下的全方位数字化升级改造

如今，智慧零售时代已经到来，依靠智慧零售新技术和新工具，“零售要回归消费者中心”这句话正从一个理念变成更优质的产品和服务，从一句口号变为更细致的企业管理和发展策略，利用全方位数字化升级改造，为消费者提供更加贴心、更有温度的智慧零售新体验。2019年将是零售界数字化转型的关键时期，也是对于企业的严峻考验。在《哈佛商业评论》2018年度零售业数字化案例榜中，总结了三个重要发现。

数字化转型不能急于求成，要从小处入手，但切忌单点规划

墉基不可仓卒而成，威名不可一朝而立。马斯克建“无人工厂”，迟迟不能投产；GE建Predix平台，却变成了内部应用商店。「首席数字官」认为，无论做什么事，都不可急功近利，急于求成。惠生、长安用贴近员工的应用，让员工感受到数字化的成果，打造了转型的文化氛围。沃尔玛、美的从员工、用户痛点出发，使数字化转型得以顺利推进。数字化转型的正确姿势是什么？

如何重塑品牌的概念，打造消费者主权时代的品牌营销？

纵观零售行业的发展历程，从生产者主权过渡到消费者主权，消费者的需求成为了一切商业模式的核心，对于“人”的重构变得至关重要。针对不断变迁的消费者需求，零售商们要如何重新定义新零售品牌，成功的进行品牌营销呢？品牌营销专家、东狮品牌咨询CEO魏家东，给出了一个新奇的品牌营销概念：“清热解毒玩，专治零售业的各种疑难杂症”。

人物

西奥电梯王孝全：“三大极致，四大智能”——企业数字化转型战略解读

不断增加的内部成本压力和外部竞争压力，是逼迫企业进行数字化转型的根本驱动力，产品同质化、产业升级和消费升级促使企业必须通过差异化取得竞争优势。「首席数字官」独家专访报道，西奥电梯在数字化转型的浪潮中，围绕“品质极致、产品极致和服务极致”的三大目标，以“管理智慧、产品智能、服务智能、制造智能、”的四大智能”为战略思想为支撑，全面推进企业数字化转型战略。

案例

达刚路机：工程机械联网，打造数字化智慧工地

给管理者装上“千里眼”、“顺风耳”，准确掌握设备每天跑多少路，干多少活，哪些设备坏了，哪个部件坏了，用数据对设备的进行预测性维修，通过物联网实现对设备运行状态的监控，对设备进行科学调度，提高运作效率。从产品赋能到服务赋能，达刚路机如何用物联网实现工地的数字化、智慧化？

技术赋能业务，皮阿诺数字化转型降低2/3生产成本如何做到？

广东皮阿诺科学艺术家具股份有限公司，采用预售方式，利用“电商+门店”的O2O商业组合模式，借助AI/VI、大数据、云存储、云计算、物联网等技术，形成个性化数字订单，通过智能加工生产中心完成产品加工制造，打造定制家具的数字化生产全链条，实现智能制造。

从长安汽车看传统企业与新兴互联网科技企业的跨界融合

一辆宝马车冲进西湖，撞死一条鱼。这条鱼做梦也没想到，它会在水里被车撞死。在这个跨界打劫、飞速变化的时代，你永远无法想象下个竞争对手是谁！跨界，是一次弥补自身不足的捷径。面对毫无征兆的跨界打击，越来越多的企业正在跳过思维鸿沟，寻找新的发展机遇。

企业服务转型的三大方向，在动荡的市场中寻求长远发展

在当前低迷的市场环境中，以产品为导向的企业都在经历着巨大经营风险的痛苦。企业如何在动荡的市场中，寻求长远的发展？海底捞以“变态服务”为特色，增加企业软实力；员工是企业发展的灵魂，提高办公效率至关重要，海尔打造移动办公门户平台（iHaier），实现数字化服务办公转型；在发展自我的同时，酷特云蓝输出解决方案惠及更多企业。

五个案例告诉你：别人的“个性化”生产与服务之路如何借力数字化

面对日益激烈的市场竞争，企业存在着随时被取代的风险。本文选取了分别居于服装、汽车、金融、家具、药品零售行业的五个代表性企业案例，与正在探索个性化生产与服务的企业们，共同分析、寻找路径与方法，提升企业自身在用户心中的不可替代形象，以及行业竞争力。

坐上新零售的列车，开启线上线下的融合之旅

随着新零售的概念落地，线上和线下的融合成为企业发展的主流趋势。万达宝贝王和北京心物裂帛电子商务股份有限公司，一个是立足于线下的传统商业，一个是立足于线上的电子商务。作为在零售两端的两家企业，纷纷坐上了新零售的列车，开始了线上线下的融合之旅。本文将探讨，他们分别做了哪些事儿。

物联网在汽车行业应用的5个案例——以用户为核心的创新是发展的灵魂

企业的技术创新，最难的不是技术，而是技术与业务融合下的创新。物联网技术在汽车行业的广泛应用，正逐渐改变传统的业务模式，远程维修、预测性维护、精细化运营、车联网生态等物联网应用场景的挖掘，无不印证一个道理：以用户为核心的创新是物联网发展的灵魂。

资讯

数字化资讯速览

古井集团搭建以消费者需求为核心的数字化商业平台，打造响应式数字化生态体系；阿迪达斯通过阿里商业操作系统，进行全面的新零售数字化升级；奇瑞与京东汽车商城将通过线上、线下结合开展汽车新零售业务……网罗全球最有价值的数字化转型新趋势、新技术、新案例，让转型创新变得触手可及！「首席数字官」和你一起踏上数字化转型新征途。

以上便是本期杂志的导读部分，欢迎在PC端登陆「锦囊专家」官网，免费下载《首席数字官》电子刊，查看更多干货。