白皮书聚焦 Agentic AI（代理式人工智能），阐述企业 ICT 运维从传统自动化、AIOps 向自主智能运维的范式跃迁，介绍 AEI 新型基础设施理念、技术架构、行业解决方案与落地实践。

社会信息化经历信息化、数字化，正迈入数智化阶段，AI 由辅助工具升级为变革核心引擎。Agentic AI 实现感知‑决策‑执行闭环，Gartner 预测，2028 年超六成 IT 运维工具将搭载 AI 代理能力。由 NIDA 联合多家机构提出的AEI（Agentic 企业 ICT 基础设施），具备智能原生、自智运维、群体智能三大特征，目标实现极高可用、极优体验、极简运营的企业 ICT 基础设施能力。华为进一步提炼 “三极三易” 愿景，业务层面追求极高可用、极优体验、极简运营；面向伙伴实现易集成、易部署、易运维。

华为给出四层目标架构：智能基础设施提供底层感知与边缘 AI 能力；智能数据中台打通全域数据，支撑资源编排；智能业务应用依托底座实现全生命周期提质增效；Agentic AI 运维系统以智能体为核心，搭配 MasterLink 智联总线，实现多智能体协同、意图驱动交互，打通跨域联动能力。演进分为三阶段：2025‑2027 年实现域内自智，部分场景进入跨域自智；2028‑2030 年向跨域自智推进，部分场景达成群体智能；2031‑2035 年全面走向群体智能时代，实现基础设施自主自愈。