|内容简介

本报告深入剖析了人工智能在全球电信行业的落地现状与未来演进路径，揭示了AI正从辅助工具向核心战略引擎转变的必然趋势。调研表明，全球电信运营商正加速扩大AI投资，以期在网络优化、智能运维、客户服务及营收增长等方面实现显著的商业回报。 在技术应用层面，报告重点突出了生成式AI与AI-RAN（人工智能无线接入网）的突破性进展。AI不仅被广泛应用于预测性维护、流量调度和5G/6G网络切片管理，更在重塑底层网络架构，推动算力与通信网络的深度融合。同时，大模型在提升内部运营效率和优化终端用户体验方面展现出巨大潜力。 尽管前景广阔，报告也客观指出了行业面临的现实挑战，包括数据孤岛、隐私安全、算力基础设施成本高昂以及复合型AI人才短缺。为此，报告为电信企业提供了针对性的战略建议，呼吁构建开放合作的生态系统，采用加速计算架构，并建立完善的AI治理框架，从而在未来的智能化竞争中抢占先机，实现从传统连接提供商向科技服务企业的全面转型。